,第四章、费用管理第五十七条,城市供热 水 气实行政府定价，政府指导价.确定市政公用产品服务收费依据 收费项目，收费标准.应当遵守价格法律 法规的有关规定,经营者不得超出政府指导价允许浮动的范围 确定和调整市政公用产品价格及服务收费标准 第五十八条，用水应当按照用水性质和用途实行定额管理，分类计价.用热应当按照建筑物的节能状况.减少收取热费.第五十九条、管网供水，供气实行一户一表计量制,经营者应当按照用户计量表的计量和水、气价标准收费。经营者未履行维护维修义务 造成管网漏损产生的水费不得向用户收取。管网供热 安装用热计量表的.经营者应当按照国家规定的方式和标准收费,尚十安装分户用热计量表的.应当按照房屋用热面积收费。房屋用热面积计算规则,由自治区建设行政主管部门会同有关部门制定 第六十条，热 水 气收费计量表和管道燃气报警装置，应当按照国家有关规定进行安装，检测,检验。更换 第六十一条 用户应当按照合同约定缴纳供用热。水 气费.逾期不缴纳的、经营者可以自行或者通过物业管理委员会催缴。并可以按照合同约定对用户收取滞纳金 也可以通过仲裁、诉讼等方式解决.第六十二条.经营者可以委托他人代收热 水、气费,委托他人代收热 水 气费的 应当签订委托协议 并出具委托书,收费人员收费时.应当佩带统一标志.文明服务 第六十三条 用户有权向经营者查询热 水。气的使用和缴费情况、对不符合收费和服务标准的,可以向价格，市政公用事业等有关主管部门或者有关组织投诉 经营者擅自增加收费项目或者提高收费标准的，用户有权拒缴,第六十四条。市，县，市 人民政府应当建立.健全社会保障机制 对享受城市最低生活保障待遇的用户 制定具体办法、减免其用热。水,气费用或者给予一定的补助