，第三章.经营服务、第一节 一般规定第二十八条。从事供热、水.气经营服务.应当依照，新疆维吾尔自治区市政公用事业特许经营条例、取得经营权 第二十九条，经营者应当与用户分别订立供用热、水。气合同,订立合同应当遵守.中华人民共和国合同法。鼓励使用国家有关部门公布的合同示范文本签订合同、第三十条，经营者应当按照国家规定的质量标准、资费标准，特许经营协议规定的条件以及合同约定,向用户提供安全、连续 稳定和质价相符的热。水 气,并履行普遍服务的义务 第三十一条。热源 水源.气源的提供方 应当与经营者签订热。水.气源供应合同 变更供应合同的、应当征得对方同意并订立补充协议.第三十二条.热源，水源、气源提供方,应当保证稳定，连续的供应。不得随意减少,停止热,水.气的供应，因特殊原因减少，暂停供应的 应当将减少数量和暂停时间提前20天通知经营者、并与经营者协商确定有效的替代措施.第三十三条 经营者应当向社会承诺服务标准和产品质量 公布服务 维修、投诉电话。及时处理用户反映的问、题