9,3。保障体系9,3、1.养老建筑物业管理采用信息化手段.建筑工程、设施。设备，部品等档案及记录。6分。条文说明，本条适用于各类养老建筑的运行阶段评价，对于老人的安全,医疗、出行,看护,生活服务和保障均应采用先进可靠的智能化和信息化技术、以先进的技术手段补充养老看护人员人手和监护的不足。从而能够更高效。更安全的服务于老人,信息化管理是实现养老建筑物业管理定量化 精细化的重要手段，对保障养老建筑的安全。舒适、高效及节能环保的运行效果。提高物业管理水平和效率。具有重要作用，采用信息化手段建立完善的建筑工程及设备、能耗监管，配件档案及维修记录是极为重要的 评价方法.1 设计阶段评价时。本条不参评，2.运行阶段评价时，现场检查和抽样调查服务运行情况和智能化 信息化系统使用情况 9。3,2.对养老建筑的管理人员和住户经常性地开展绿色建筑知识教育和养老设施的使用培训工作.正确操作使用各类设施,6分 条文说明，本条适用于各类养老建筑的运行阶段评价。老年人对绿色养老设施的使用方法存在着误区.为了保证老年人能正常使用该设施。达到能正常为老年人服务和提高绿色意识的目的.应制定绿色养老设施的使用培训制度和计划.并对培训的情况进行记录.评价方法、1、设计阶段评价时，本条不参评。2、运行阶段评价时 审查绿色养老设施的使用培训制度和培训记录,9，3，3，物业管理方制定符合ISO.14001环境管理体系要求的管理制度 且有完整记录，8分、条文说明.本条适用于各类养老建筑的运行阶段评价。ISO、14001。是环境管理标准.包括了环境管理体系,环境审核、环境标志,全寿命期分析等内容,旨在指导各类组织取得表现正确的环境行为.物业管理部门通过ISO，14001。环境管理体系认证，可以更好的满足养老社区的环境管理要求，树立优秀社区形象,可以提高环境管理水平和员工的环保意识.能够达到养老社区加强管理,节约能源,降低消耗、减少环保支出，降低成本的目的、可以减少由于污染事故或违反法律,法规所造成的养老社区运行风险、评价方法。1、设计阶段评价时.本条不参评 2.运行阶段评价时 检查物业管理制度和该项目的ISO14000系统标准评审证书、9,3.4.实施能源资源管理激励机制,管理业绩与节约能源资源、提高经济效益挂钩 10分 条文说明 本条适用于各类养老建筑的运行阶段评价 管理是运行节约能源，资源的重要手段、必须在管理业绩上与节能、节约资源情况挂钩.因此要求物业管理单位在保证建筑的使用性能要求 投诉率低于规定值的前提下 实现其经济效益与建筑用能系统的耗能状况，水资源和各类耗材等的使用情况直接挂钩.采用能源合同管理模式更是节能的有效方式、评价方法，1、设计阶段评价时。本条不参评，2。运行阶段评价时,查阅业主和租用者以及管理企业之间的合同