第九章,信访问题源头化解,第六十七条。国家机关应当完善和落实民生政策。优先保障民生支出。加大保障和改善民生力度。预防信访问题发生和促进社会矛盾化解、第六十八条.县级以上人民代表大会常务委员会 各级行政机关应当建立和完善决策机制和程序，广泛征求社会公众意见 依法、科学 民主决策.涉及公众切身利益,可能带来矛盾冲突的重大政策、重大工程项目，重大改革措施等重大事项决策前。应当进行社会稳定风险评估.重点评估决策的合法性.出台时机和条件是否成熟,是否存在不稳定隐患等内容、县级以上人民代表大会常务委员会.各级行政机关应当建立健全决策纠错改正机制。评估决策执行效果、适时对决策予以调整或者停止执行、第六十九条,国家机关应当建立和完善矛盾纠纷排查调处机制 推行网格化管理模式、加强预警工作,依法。及时。就地解决矛盾与纠纷，国家机关应当整合人民调解 司法调解、行政调解等资源,促进专业性.行业性调解组织发展。完善居民委员会和村民委员会调解,企业事业单位调解等基层调解渠道,通过说服,疏导等方法促使当事人协商解决问题,国家机关应当建立健全公众参与机制和激励机制 发挥基层群众性自治组织、人大代表和政协委员的作用。鼓励工会.共青团，妇联或者其他社会组织以及公道正派 热心调解，群众认可的社会人士参与调解.第七十条.国家机关应当按照法定权限和程序行使权力，履行职责 畅通行政复议，仲裁。诉讼等各种纠纷解决渠道，行政机关应当完善行政执法责任制.强化执法监督和执法公开,加强行政复议工作，及时纠正违法.不当的具体行政行为。人民法院、人民检察院应当建立科学合理、监督有力 规范有序的工作制度与流程。保护当事人行使诉讼权利、坚持依法办案。司法为民 深化司法公开 拓宽社会公众有序参与司法工作的渠道,保障司法公平公正。第七十一条,县级以上国家机关信访工作机构应当针对一定时期内社会的热点,难点，普遍性问题和有重大影响的信访事项.组织或者会同相关部门进行专题调研,提出预防社会矛盾和解决问题的建议 意见并送有关国家机关研究处理、第七十二条,国家机关以及法律。法规授权行使行政权力的组织，应当依法向社会公众公开其履行法定职责的情况,方便社会公众知情和监督.居民委员会。村民委员会应当按照规定的时间，形式和程序、将涉及村民。居民切身利益的重大事项予以公布并征求意见,接受村民、居民监督，国有.集体企业及其控股企业应当向本企业职工公开企业的重大决策.企业生产经营管理的重大事项 涉及职工切身利益和企业廉政建设的事项.听取职工意见 接受职工监督。