4、业务办理4,1、1、本条供水企业设置服务网点密度的确定 参考 深圳市供水行业服务规范,依据河南省实际情况制定，深圳市供水行业服务规范 3.1。1,营业网点设置 为方便用户，供水企业应保证供水辖区内每.20,万人，或每、20、平方公里建成区拥有一个供水服务网点.且网点交通方便。标志统一。明显、4。2、1，4，2,2，条款说明了供水企业直接面对用户员工的范围.窗口人员、客服人员、抄表人员,施工人员,维修人员等均为供水企业直接面对用户员工.供水企业应制定员工培训计划。规定开展员工上岗前培训,帮助员工熟悉所从事业务专业知识和技能等,供水企业应制定员工工作制度。规范员工严格按照操作规程开展服务工作。规定员工上岗时应着工作制服 配戴企业统一标示或携带证件等 4 2，3,根据供水企业实际情况、可选择在供水设施的维修等服务中采取有偿或无偿上门服务等方式。人力不足的供水企业也可选择暂不开展此项业务 选择开展上门服务的供水企业应制定上门服务制度 规范员工严格按照制度要求开展服务工作.