,4，业务办理4.1、1、本条供水企业设置服务网点密度的确定、参考。深圳市供水行业服务规范.依据河南省实际情况制定 深圳市供水行业服务规范 3 1.1,营业网点设置、为方便用户,供水企业应保证供水辖区内每 20。万人、或每、20，平方公里建成区拥有一个供水服务网点.且网点交通方便,标志统一,明显、4 2、1，4。2，2、条款说明了供水企业直接面对用户员工的范围，窗口人员.客服人员、抄表人员。施工人员 维修人员等均为供水企业直接面对用户员工。供水企业应制定员工培训计划、规定开展员工上岗前培训、帮助员工熟悉所从事业务专业知识和技能等 供水企业应制定员工工作制度，规范员工严格按照操作规程开展服务工作.规定员工上岗时应着工作制服 配戴企业统一标示或携带证件等.4.2、3，根据供水企业实际情况。可选择在供水设施的维修等服务中采取有偿或无偿上门服务等方式、人力不足的供水企业也可选择暂不开展此项业务.选择开展上门服务的供水企业应制定上门服务制度,规范员工严格按照制度要求开展服务工作。