、4,业务办理4、1。1、本条供水企业设置服务网点密度的确定。参考.深圳市供水行业服务规范、依据河南省实际情况制定 深圳市供水行业服务规范、3,1、1.营业网点设置,为方便用户、供水企业应保证供水辖区内每、20。万人。或每.20.平方公里建成区拥有一个供水服务网点。且网点交通方便 标志统一.明显,4 2.1。4，2.2、条款说明了供水企业直接面对用户员工的范围.窗口人员 客服人员,抄表人员 施工人员。维修人员等均为供水企业直接面对用户员工、供水企业应制定员工培训计划，规定开展员工上岗前培训，帮助员工熟悉所从事业务专业知识和技能等.供水企业应制定员工工作制度 规范员工严格按照操作规程开展服务工作。规定员工上岗时应着工作制服，配戴企业统一标示或携带证件等。4。2。3 根据供水企业实际情况.可选择在供水设施的维修等服务中采取有偿或无偿上门服务等方式,人力不足的供水企业也可选择暂不开展此项业务，选择开展上门服务的供水企业应制定上门服务制度.规范员工严格按照制度要求开展服务工作