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- 河南省城镇公共供水行业服务规范 DBJ41/T105-2010
- 1 总则
- 2 术语和定义
- 3 供水水质与水压
- 4 业务办理
- 5 管道施工
- 6 客户服务
- 7 供水营销
- 8 供水设施的维护与抢修
- 9 二次供水服务
- 条文说明
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.1 总则1,1，为规范河南省城镇公共供水企业 以下简称供水企业,经营和服务行为。提高服务水平.维护用户合法权益和社会公共利益,特制定本规范。1。2 在河南省行政区域内从事城镇公共供水经营服务，安装维修服务的企业和个人，应当遵守本规范、1.3.城镇公共供水服务应当遵循客户至上,诚信为本、和谐发展的原则、1，4，从事公共供水经营服务。安装维修服务的企业和个人.除遵守本规范外。还应遵守相关法律.法规。办法和标准等 遵守相关社会服务承诺及契约要求