.1、总则1.1.本条明确了本规程的制定目的 用以规范河南省城镇公共供水企业.以下简称供水企业，在供水水质与水压 业务办理,客户服务,供水营销。供水设施的维护与抢修，企业。从业人员供水经营服务、安装维修服务等经营和服务行为中的质量要求.维护用户合法权益和社会公共利益，1，2,本条明确了本规程的适用范围.适用于河南省行政区域内从事城镇公共供水生产.供水营销.供水设施的安装,维护 维修与抢修服务的企业和个人,1 4，与本规范有关的国家标准和其他规范，规定已有的内容。除必要的重申外。本规范中不再重复。