.河南省工程建设标准。河南省城镇公共供水行业服务规范、Customer service,standards.for public。of Henan city、water.supplyDBJ41,T105，2010。主编单位。河南省城镇供水协会、批准单位。河南省住房和城乡建设厅。施行日期.2011，年、01.月、01.日 河南省住房和城乡建设厅文件、豫建设标,2010、56 号河南省住房和城乡建设厅关于发布 河南省城镇公共供水行业服务规范 的通知各省辖市住房和城乡建设局，委.各有关单位.由河南省城镇供水协会主编的 河南省城镇公共供水行业服务规范、经评审批准为我省工程建设地方标准，编号为，DBJ41,T105，2010.自 2011年。1。月.1.日起在我省施行.此标准由河南省建筑工程标准定额站负责管理，河南省住房和城乡建设厅，二，一.年十月二十九日前言。本规范是参照供水服务相关规范.及大量城镇公共供水企业供水服务应用的基础上.征求省内有关专家和使用单位的意见编制而成 本规范规定了河南省城镇公共供水行业关于供水水质与水压、业务办理 管道施工。客户服务。供水营销 供水设施的维护与抢修 二次供水服务，企业和从业人员供水经营服务,安装维修服务的基本内容和质量要求 从而达到规范河南省城镇公共供水企业经营和服务行为、提高服务水平,维护用户合法权益和社会公共利益等目的，具有显著的社会效益 本规范由河南省城镇供水协会负责具体解释。在执行中如有意见和建议.请将意见和建议寄至河南省城镇供水协会秘书处。郑州市中原中路、67,号,邮编450007 传真 0371，67638234.主编单位,河南省城镇供水协会。郑州市自来水总公司。安阳水务集团公司、洛阳市水务集团有限公司，开封市供水总公司，平顶山市自来水公司。三门峡市自来水公司.长葛市自来水公司 主要起草人,赵春英.李涛杰。王东阳 王。惠。李玉生。耿.玮,朱培珊、刘振勇。孙，娜，张。忠.单长练,张、莹。张庆义、