第三章、供热与用热第十六条 供热企业应当在依法取得供热经营许可证后、方可从事供热经营活动，供热企业经营许可条件和具体办法，按照国家和省的规定执行。市、县。市,区,人民政府可以根据国家和省有关规定，采取招标投标方式确定符合条件的供热企业，并与其签订供热特许经营协议 第十七条、供用热双方应当依法签订供用热合同,市供热主管部门应当会同市市场监督管理部门制定供用热合同范本.供用热合同的主要内容应当包括供热面积,供热时间。供热质量 热费标准.交费时间,结算方式，供用热设施维护责任 违约责任以及当事人约定的其他事项,第十八条.本市采暖供热期为每年的11月10日12时至次年的3月20日12时.市 县。市 区,人民政府可以根据气象情况决定提前供热或者延期停热时间、并向社会公布，第十九条.下列条件下、供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度，一 室外温度不低于供热系统最低设计温度 二。建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准、三,室内采暖系统正常运行。供用热合同另有约定的、从其约定。第二十条 热用户具备分户用热计量条件的,供热企业应当按照用热量收取热费、热用户不具备分户用热计量条件的,按照供热面积收取热费、供热面积计算办法由市，县。市,区、人民政府制定、第二十一条,市。县,市.区、价格主管部门应当根据计费方式分别制定供热价格 报本级人民政府批准后公布实施。用热量收费标准按照基本热价和计量热价相结合的两部制热价核算，基本热价不得超过全部按照供热面积核算热价的百分之三十。价格主管部门应当对供热企业供热定价成本进行监审,并根据监审情况按照法定程序适时调整供热价格。第二十二条,热用户应当按照供用热合同及时足额交纳热费 交纳热费可以选择以下方式,一 到供热企业设立的客服中心.便民收费点直接交纳、二,向供热企业委托的金融机构或者其他代收单位交纳,三。通过供热企业开通的网络平台线上交纳.四、供热企业提供的其他交费方式、有关单位应当为热用户交纳热费提供便利.不得设定附加条件。第二十三条，对城镇低收入困难家庭和其他需要特殊照顾的家庭、实行政府采暖热费补贴 具体办法由市，县.市、区、人民政府制定.第二十四条、供热企业应当在预供热前完成供热系统充水试压、并提前七日将充水试压时间通知热用户.充水试压出现供用热设施漏水等异常情况时，供热企业和热用户应当按照各自管理责任及时采取措施，第二十五条。供热企业应当在每年采暖供热期前进行预供热，做好供热设施的调试，排气.滤网清洗等工作,第二十六条、供热企业应当按照供用热合同约定,连续 稳定供热。不得擅自中断、停止供热或者降低供热质量,第二十七条。新建住宅建设单位应当在首个采暖供热期开始两个月前.向供热企业提出用热申请。住宅小区单栋建筑申请用热户数达到百分之四十以上的,供热企业应当供热.申请用热户数达不到前款规定比例。但符合下列情形之一的。供热企业应当供热.一，新建住宅集中交房之日起两个采暖供热期内。建设单位向供热企业补足缺口户数的基本热价的。二,供用热双方对供热温度，供热时间和交费金额等协商后达成一致的 第二十八条、既有住宅小区申请供热的。应当符合本条例第二十七条的供热条件.供用热设施满足集中供热标准，第二十九条,热用户应当妥善使用和维护用热设施，不得有下列妨碍供用热设施正常运行的行为，一。擅自在用热设施上安装放水阀，排气阀或者换热装置 二.擅自改动供热管道、安装管道泵 增设散热器或者改变用热性质和方式、三,擅自排放或者取用供热系统中的热水或者蒸汽.四。擅自开启入户供热阀门。五,其他妨碍供用热设施正常运行的行为、第三十条。市 县.市、区 人民政府应当设立供热政策性补贴资金.专项用于补贴延长采暖供热期限，供热企业成本与价格倒挂亏损 供热系统节能和环保改造 旧住宅区供热设施改造等,