第三章、供热与用热第十六条,供热企业应当在依法取得供热经营许可证后,方可从事供热经营活动、供热企业经营许可条件和具体办法，按照国家和省的规定执行、市、县，市,区、人民政府可以根据国家和省有关规定.采取招标投标方式确定符合条件的供热企业,并与其签订供热特许经营协议，第十七条.供用热双方应当依法签订供用热合同.市供热主管部门应当会同市市场监督管理部门制定供用热合同范本，供用热合同的主要内容应当包括供热面积。供热时间.供热质量 热费标准,交费时间,结算方式，供用热设施维护责任、违约责任以及当事人约定的其他事项，第十八条 本市采暖供热期为每年的11月10日12时至次年的3月20日12时。市 县,市。区，人民政府可以根据气象情况决定提前供热或者延期停热时间、并向社会公布,第十九条.下列条件下，供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室.起居室的温度不低于十八摄氏度 一,室外温度不低于供热系统最低设计温度,二 建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准。三，室内采暖系统正常运行 供用热合同另有约定的、从其约定、第二十条、热用户具备分户用热计量条件的、供热企业应当按照用热量收取热费、热用户不具备分户用热计量条件的.按照供热面积收取热费，供热面积计算办法由市。县,市,区.人民政府制定,第二十一条.市，县。市.区、价格主管部门应当根据计费方式分别制定供热价格,报本级人民政府批准后公布实施、用热量收费标准按照基本热价和计量热价相结合的两部制热价核算、基本热价不得超过全部按照供热面积核算热价的百分之三十。价格主管部门应当对供热企业供热定价成本进行监审、并根据监审情况按照法定程序适时调整供热价格,第二十二条，热用户应当按照供用热合同及时足额交纳热费.交纳热费可以选择以下方式 一 到供热企业设立的客服中心、便民收费点直接交纳，二。向供热企业委托的金融机构或者其他代收单位交纳、三、通过供热企业开通的网络平台线上交纳、四。供热企业提供的其他交费方式.有关单位应当为热用户交纳热费提供便利,不得设定附加条件.第二十三条。对城镇低收入困难家庭和其他需要特殊照顾的家庭，实行政府采暖热费补贴，具体办法由市.县 市，区.人民政府制定，第二十四条，供热企业应当在预供热前完成供热系统充水试压、并提前七日将充水试压时间通知热用户。充水试压出现供用热设施漏水等异常情况时.供热企业和热用户应当按照各自管理责任及时采取措施，第二十五条，供热企业应当在每年采暖供热期前进行预供热、做好供热设施的调试，排气.滤网清洗等工作.第二十六条,供热企业应当按照供用热合同约定、连续，稳定供热。不得擅自中断 停止供热或者降低供热质量.第二十七条、新建住宅建设单位应当在首个采暖供热期开始两个月前 向供热企业提出用热申请 住宅小区单栋建筑申请用热户数达到百分之四十以上的，供热企业应当供热 申请用热户数达不到前款规定比例。但符合下列情形之一的。供热企业应当供热、一。新建住宅集中交房之日起两个采暖供热期内 建设单位向供热企业补足缺口户数的基本热价的，二、供用热双方对供热温度，供热时间和交费金额等协商后达成一致的,第二十八条，既有住宅小区申请供热的。应当符合本条例第二十七条的供热条件，供用热设施满足集中供热标准 第二十九条,热用户应当妥善使用和维护用热设施,不得有下列妨碍供用热设施正常运行的行为、一,擅自在用热设施上安装放水阀 排气阀或者换热装置、二 擅自改动供热管道，安装管道泵。增设散热器或者改变用热性质和方式、三，擅自排放或者取用供热系统中的热水或者蒸汽。四。擅自开启入户供热阀门,五，其他妨碍供用热设施正常运行的行为、第三十条 市 县，市。区.人民政府应当设立供热政策性补贴资金。专项用于补贴延长采暖供热期限，供热企业成本与价格倒挂亏损，供热系统节能和环保改造，旧住宅区供热设施改造等.