第三章 供热与用热第十六条、供热企业应当在依法取得供热经营许可证后.方可从事供热经营活动，供热企业经营许可条件和具体办法，按照国家和省的规定执行。市。县,市、区.人民政府可以根据国家和省有关规定 采取招标投标方式确定符合条件的供热企业.并与其签订供热特许经营协议，第十七条 供用热双方应当依法签订供用热合同.市供热主管部门应当会同市市场监督管理部门制定供用热合同范本，供用热合同的主要内容应当包括供热面积、供热时间,供热质量。热费标准 交费时间,结算方式、供用热设施维护责任、违约责任以及当事人约定的其他事项 第十八条 本市采暖供热期为每年的11月10日12时至次年的3月20日12时、市 县、市 区。人民政府可以根据气象情况决定提前供热或者延期停热时间 并向社会公布、第十九条。下列条件下,供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室,起居室的温度不低于十八摄氏度，一、室外温度不低于供热系统最低设计温度,二 建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准，三，室内采暖系统正常运行 供用热合同另有约定的、从其约定,第二十条。热用户具备分户用热计量条件的,供热企业应当按照用热量收取热费 热用户不具备分户用热计量条件的.按照供热面积收取热费,供热面积计算办法由市 县，市、区，人民政府制定,第二十一条 市,县 市.区.价格主管部门应当根据计费方式分别制定供热价格.报本级人民政府批准后公布实施，用热量收费标准按照基本热价和计量热价相结合的两部制热价核算.基本热价不得超过全部按照供热面积核算热价的百分之三十,价格主管部门应当对供热企业供热定价成本进行监审.并根据监审情况按照法定程序适时调整供热价格.第二十二条,热用户应当按照供用热合同及时足额交纳热费。交纳热费可以选择以下方式，一、到供热企业设立的客服中心。便民收费点直接交纳、二、向供热企业委托的金融机构或者其他代收单位交纳。三、通过供热企业开通的网络平台线上交纳.四。供热企业提供的其他交费方式 有关单位应当为热用户交纳热费提供便利.不得设定附加条件、第二十三条、对城镇低收入困难家庭和其他需要特殊照顾的家庭、实行政府采暖热费补贴。具体办法由市.县,市、区。人民政府制定，第二十四条,供热企业应当在预供热前完成供热系统充水试压,并提前七日将充水试压时间通知热用户,充水试压出现供用热设施漏水等异常情况时，供热企业和热用户应当按照各自管理责任及时采取措施,第二十五条.供热企业应当在每年采暖供热期前进行预供热。做好供热设施的调试,排气、滤网清洗等工作、第二十六条。供热企业应当按照供用热合同约定.连续,稳定供热 不得擅自中断，停止供热或者降低供热质量 第二十七条 新建住宅建设单位应当在首个采暖供热期开始两个月前,向供热企业提出用热申请、住宅小区单栋建筑申请用热户数达到百分之四十以上的，供热企业应当供热、申请用热户数达不到前款规定比例.但符合下列情形之一的.供热企业应当供热,一。新建住宅集中交房之日起两个采暖供热期内 建设单位向供热企业补足缺口户数的基本热价的 二、供用热双方对供热温度。供热时间和交费金额等协商后达成一致的 第二十八条,既有住宅小区申请供热的 应当符合本条例第二十七条的供热条件，供用热设施满足集中供热标准、第二十九条,热用户应当妥善使用和维护用热设施，不得有下列妨碍供用热设施正常运行的行为、一、擅自在用热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置。二,擅自改动供热管道.安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式.三、擅自排放或者取用供热系统中的热水或者蒸汽,四、擅自开启入户供热阀门、五，其他妨碍供用热设施正常运行的行为，第三十条、市 县 市、区.人民政府应当设立供热政策性补贴资金.专项用于补贴延长采暖供热期限，供热企业成本与价格倒挂亏损 供热系统节能和环保改造,旧住宅区供热设施改造等。