第五章，城市供水用水经营第三十一条、城市供水实行许可经营制度。市人民政府应当按照国家有关规定。将供水许可经营权授予符合条件的供水企业,第三十二条。供水企业应当依法取得企业法人资格.取水许可证.卫生许可证,特许经营证后。方可从事经营活动,在经营过程中.供水企业应当与用水户按照市人民政府水行政主管部门确定的水源.签订供用水合同。明确双方的权利义务以及违约责任等，第三十三条，供水企业不得擅自转让供水设施、停业和歇业,确需转让供水设施或者停业.歇业的、应当经市人民政府水行政主管部门审核.报市人民政府批准。并对用水户用水做出妥善安排,确保用水户能够安全正常用水，第三十四条、供水企业的水质化验、净水、管道维护、查表.收费 设备检修等人员。应当经过培训合格后方可上岗 第三十五条、供水企业应当按照国家有关规定设置供水管网测压点、做好水压监测 保障供水管网末梢的压力符合国家标准、供水管网漏失率不得高于国家标准 第三十六条、供水企业应当保持不间断供水，不得擅自停止供水.确需停止供水的、应当按要求逐级上报 因工程施工。设备维修等原因确需停止供水的。供水企业应当提前向市人民政府水行政主管部门报告，并提前24小时通知用水户。需大面积停水的 应当提前48小时通过电视台。广播电台 报纸 官方网站等新闻媒体向社会发布公告 因维修 抢修停止供水超过48小时的。供水企业应当向居民用水户提供临时用水 保证居民基本生活用水需求,因发生灾害或者突发性事故不能提前通知的。应当在抢修的同时通知用水户、并向市人民政府水行政主管部门报告、尽快恢复正常供水.第三十七条，供水企业应当建立并公布供水服务承诺制度和受理投诉制度.供水服务标准 设置经营和维修服务网点,接受公众监督,供水企业应当设立24小时服务专线,受理用水户的报修,查询、投诉、举报，及时处理、答复用水户反映的用水问题，用水户反映供水设施跑漏水的,应当立即派人维修、其他故障应当在12小时内派人维修,非技术性投诉应当在3个工作日内答复,服务质量问题应当在2个工作日内答复.第三十八条 供水企业应当按照供水行业统计要求 定期向市人民政府水行政主管部门报送相关统计资料 第三十九条.市人民政府应当建立供水企业政策性亏损财政补偿机制 对因政府定价行为和承担法律，法规及政府规定的指令性义务形成的政策性亏损、由财政足额补偿.第四十条,城市供水价格实行政府定价。由价格主管部门根据供水成本、水资源保护、用水类别.城市供水长远发展.社会承受能力等因素,依法确定并适时调整,取用地表水和地下水的单位。个人 应当依法缴纳水资源税,城市污水处理费根据用水户使用供水类别计量、由供水企业代征并足额上缴财政 第四十一条,城市供水用水实行分类计量,按户结算。供水企业应当根据用水户的用水类别，范围,按照价格主管部门公布的价格标准计收水费 用水单位和个人应当按时足额缴纳水费。不同用水类别共用一具水表的，按最高用水类别标准计收水费 第四十二条。用水户应当在用水缴费通知单确认的截止之日起十五日内缴纳水费。逾期不缴纳水费的 供水企业可以按日收取千分之五违约金，经供水企业催缴逾期一个月以上不缴纳水费的，可暂停或者限制供水、用户缴清欠费后、供水企业应当在24小时内恢复供水 报装对户用水.应当在水费全部结清之后办理对户手续,第四十三条。水表应当由具有法定资质的计量检测机构检验合格.并按照周期进行检定,更换和确需移动水表的 应当经供水企业同意并由其按设计规范施工，第四十四条,用水户对水表准确性提出异议的。可以委托具有法定资质的计量检测机构检测、误差超过标准的、供水企业根据检测结果退还或者追缴超出误差标准部分的水费差额，检测费用由供水企业承担、未超过标准的、检测费用由用水户承担 第四十五条，供水企业应当按时抄记用水户结算水表读数、依水表读数计收水费、第四十六条、非居民用水户改变用水类别.扩大用水范围,变更户名 水表分户，移表.停止或者暂停用水的,应当向供水企业办理变更手续。供水企业应当在10个工作日内办理完毕具体业务,未办理变更手续的.按照水价高的类别计收水费 连续6个月停止用水又不申请办理停用或者销户手续的。供水企业可以拆表销户。第四十七条。环卫，消防。绿化，市政等用水 应当装表计量.按照规定价格缴纳水费。第四十八条,任何用水户不得阻碍供水企业根据供水管网负荷能力发展新用水户。不得妨碍供水企业统一管理 维护供水管网设施，供电部门应当保证供水企业连续用电、确需停电维护时应当提前48小时通知供水企业,非供水企业原因造成停水的，由造成停水的企业或者个人承担相应的法律责任,第四十九条,任何单位和个人不得有下列行为，一。非法取用或者转供公共供水，二、擅自在城市供水管道上直接装泵抽水、三 擅自将自建供水设施或者未经批准的补压井与城市供水管网连接,四、擅自改变用水类别、范围、五.擅自开启消火栓.消防水鹤 绿化 市政等闸阀取水、六,擅自绕过结算水表接管取水或者在结算水表前直接装泵取水 七.非法拆除.伪造,开启法定计量检定机构加封的结算水表或者设施封印.八，非法私装 改装 拆卸，倒装.毁坏结算水表或者干扰结算水表正常计量.九.破坏智能水表以及其他影响正常计量的行为、用水户非法取水的,非法取水时间无法认定的。按照用水户开始营业或者入住时间起算,第五十条 市人民政府水行政主管部门应当加强城市供水用水监督管理,及时查处违法行为.在监督检查时可以采取下列措施。一.进入现场实施检查.二，对供水水质进行抽样检测。三。查阅，复制相关报表、数据。原始记录文件和相关资料 四、要求被检查单位作出相应说明,