第五章.城市供水用水经营第三十一条、城市供水实行许可经营制度。市人民政府应当按照国家有关规定、将供水许可经营权授予符合条件的供水企业 第三十二条，供水企业应当依法取得企业法人资格、取水许可证.卫生许可证。特许经营证后、方可从事经营活动 在经营过程中,供水企业应当与用水户按照市人民政府水行政主管部门确定的水源 签订供用水合同，明确双方的权利义务以及违约责任等，第三十三条.供水企业不得擅自转让供水设施.停业和歇业。确需转让供水设施或者停业 歇业的.应当经市人民政府水行政主管部门审核、报市人民政府批准。并对用水户用水做出妥善安排。确保用水户能够安全正常用水 第三十四条 供水企业的水质化验。净水,管道维护 查表。收费 设备检修等人员、应当经过培训合格后方可上岗 第三十五条 供水企业应当按照国家有关规定设置供水管网测压点、做好水压监测、保障供水管网末梢的压力符合国家标准,供水管网漏失率不得高于国家标准 第三十六条，供水企业应当保持不间断供水,不得擅自停止供水，确需停止供水的 应当按要求逐级上报，因工程施工，设备维修等原因确需停止供水的、供水企业应当提前向市人民政府水行政主管部门报告 并提前24小时通知用水户.需大面积停水的，应当提前48小时通过电视台,广播电台，报纸,官方网站等新闻媒体向社会发布公告.因维修。抢修停止供水超过48小时的，供水企业应当向居民用水户提供临时用水 保证居民基本生活用水需求、因发生灾害或者突发性事故不能提前通知的。应当在抢修的同时通知用水户，并向市人民政府水行政主管部门报告，尽快恢复正常供水、第三十七条、供水企业应当建立并公布供水服务承诺制度和受理投诉制度，供水服务标准 设置经营和维修服务网点。接受公众监督。供水企业应当设立24小时服务专线,受理用水户的报修 查询,投诉,举报、及时处理，答复用水户反映的用水问题、用水户反映供水设施跑漏水的,应当立即派人维修,其他故障应当在12小时内派人维修，非技术性投诉应当在3个工作日内答复.服务质量问题应当在2个工作日内答复，第三十八条、供水企业应当按照供水行业统计要求，定期向市人民政府水行政主管部门报送相关统计资料,第三十九条，市人民政府应当建立供水企业政策性亏损财政补偿机制、对因政府定价行为和承担法律 法规及政府规定的指令性义务形成的政策性亏损，由财政足额补偿。第四十条，城市供水价格实行政府定价，由价格主管部门根据供水成本.水资源保护,用水类别 城市供水长远发展，社会承受能力等因素.依法确定并适时调整.取用地表水和地下水的单位、个人，应当依法缴纳水资源税,城市污水处理费根据用水户使用供水类别计量,由供水企业代征并足额上缴财政,第四十一条,城市供水用水实行分类计量、按户结算 供水企业应当根据用水户的用水类别，范围。按照价格主管部门公布的价格标准计收水费，用水单位和个人应当按时足额缴纳水费 不同用水类别共用一具水表的。按最高用水类别标准计收水费，第四十二条,用水户应当在用水缴费通知单确认的截止之日起十五日内缴纳水费 逾期不缴纳水费的，供水企业可以按日收取千分之五违约金，经供水企业催缴逾期一个月以上不缴纳水费的.可暂停或者限制供水,用户缴清欠费后，供水企业应当在24小时内恢复供水，报装对户用水 应当在水费全部结清之后办理对户手续，第四十三条，水表应当由具有法定资质的计量检测机构检验合格,并按照周期进行检定 更换和确需移动水表的.应当经供水企业同意并由其按设计规范施工，第四十四条,用水户对水表准确性提出异议的。可以委托具有法定资质的计量检测机构检测。误差超过标准的 供水企业根据检测结果退还或者追缴超出误差标准部分的水费差额。检测费用由供水企业承担，未超过标准的、检测费用由用水户承担，第四十五条，供水企业应当按时抄记用水户结算水表读数。依水表读数计收水费.第四十六条、非居民用水户改变用水类别,扩大用水范围 变更户名，水表分户.移表.停止或者暂停用水的 应当向供水企业办理变更手续 供水企业应当在10个工作日内办理完毕具体业务，未办理变更手续的、按照水价高的类别计收水费、连续6个月停止用水又不申请办理停用或者销户手续的.供水企业可以拆表销户 第四十七条.环卫。消防，绿化，市政等用水.应当装表计量、按照规定价格缴纳水费,第四十八条。任何用水户不得阻碍供水企业根据供水管网负荷能力发展新用水户,不得妨碍供水企业统一管理.维护供水管网设施，供电部门应当保证供水企业连续用电,确需停电维护时应当提前48小时通知供水企业,非供水企业原因造成停水的,由造成停水的企业或者个人承担相应的法律责任,第四十九条,任何单位和个人不得有下列行为，一，非法取用或者转供公共供水 二。擅自在城市供水管道上直接装泵抽水 三，擅自将自建供水设施或者未经批准的补压井与城市供水管网连接。四，擅自改变用水类别，范围 五 擅自开启消火栓,消防水鹤 绿化。市政等闸阀取水.六，擅自绕过结算水表接管取水或者在结算水表前直接装泵取水.七，非法拆除，伪造,开启法定计量检定机构加封的结算水表或者设施封印 八。非法私装 改装.拆卸,倒装，毁坏结算水表或者干扰结算水表正常计量.九，破坏智能水表以及其他影响正常计量的行为.用水户非法取水的。非法取水时间无法认定的.按照用水户开始营业或者入住时间起算，第五十条、市人民政府水行政主管部门应当加强城市供水用水监督管理 及时查处违法行为 在监督检查时可以采取下列措施。一、进入现场实施检查，二,对供水水质进行抽样检测,三 查阅 复制相关报表,数据、原始记录文件和相关资料 四 要求被检查单位作出相应说明。