第五章、城市供水用水经营第三十一条、城市供水实行许可经营制度,市人民政府应当按照国家有关规定,将供水许可经营权授予符合条件的供水企业 第三十二条.供水企业应当依法取得企业法人资格、取水许可证。卫生许可证，特许经营证后,方可从事经营活动。在经营过程中 供水企业应当与用水户按照市人民政府水行政主管部门确定的水源 签订供用水合同,明确双方的权利义务以及违约责任等，第三十三条、供水企业不得擅自转让供水设施,停业和歇业。确需转让供水设施或者停业、歇业的、应当经市人民政府水行政主管部门审核。报市人民政府批准、并对用水户用水做出妥善安排,确保用水户能够安全正常用水。第三十四条。供水企业的水质化验、净水。管道维护.查表、收费。设备检修等人员.应当经过培训合格后方可上岗，第三十五条、供水企业应当按照国家有关规定设置供水管网测压点。做好水压监测，保障供水管网末梢的压力符合国家标准,供水管网漏失率不得高于国家标准，第三十六条,供水企业应当保持不间断供水.不得擅自停止供水,确需停止供水的。应当按要求逐级上报 因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的。供水企业应当提前向市人民政府水行政主管部门报告.并提前24小时通知用水户、需大面积停水的、应当提前48小时通过电视台，广播电台 报纸、官方网站等新闻媒体向社会发布公告、因维修。抢修停止供水超过48小时的.供水企业应当向居民用水户提供临时用水。保证居民基本生活用水需求。因发生灾害或者突发性事故不能提前通知的 应当在抢修的同时通知用水户.并向市人民政府水行政主管部门报告 尽快恢复正常供水、第三十七条。供水企业应当建立并公布供水服务承诺制度和受理投诉制度，供水服务标准,设置经营和维修服务网点，接受公众监督,供水企业应当设立24小时服务专线，受理用水户的报修 查询,投诉.举报、及时处理，答复用水户反映的用水问题，用水户反映供水设施跑漏水的 应当立即派人维修.其他故障应当在12小时内派人维修.非技术性投诉应当在3个工作日内答复，服务质量问题应当在2个工作日内答复。第三十八条 供水企业应当按照供水行业统计要求、定期向市人民政府水行政主管部门报送相关统计资料.第三十九条.市人民政府应当建立供水企业政策性亏损财政补偿机制 对因政府定价行为和承担法律、法规及政府规定的指令性义务形成的政策性亏损、由财政足额补偿 第四十条.城市供水价格实行政府定价，由价格主管部门根据供水成本、水资源保护.用水类别 城市供水长远发展，社会承受能力等因素，依法确定并适时调整，取用地表水和地下水的单位，个人，应当依法缴纳水资源税.城市污水处理费根据用水户使用供水类别计量,由供水企业代征并足额上缴财政，第四十一条、城市供水用水实行分类计量、按户结算、供水企业应当根据用水户的用水类别.范围,按照价格主管部门公布的价格标准计收水费、用水单位和个人应当按时足额缴纳水费.不同用水类别共用一具水表的，按最高用水类别标准计收水费 第四十二条.用水户应当在用水缴费通知单确认的截止之日起十五日内缴纳水费 逾期不缴纳水费的、供水企业可以按日收取千分之五违约金,经供水企业催缴逾期一个月以上不缴纳水费的,可暂停或者限制供水 用户缴清欠费后，供水企业应当在24小时内恢复供水。报装对户用水。应当在水费全部结清之后办理对户手续、第四十三条，水表应当由具有法定资质的计量检测机构检验合格.并按照周期进行检定.更换和确需移动水表的 应当经供水企业同意并由其按设计规范施工,第四十四条.用水户对水表准确性提出异议的、可以委托具有法定资质的计量检测机构检测。误差超过标准的 供水企业根据检测结果退还或者追缴超出误差标准部分的水费差额,检测费用由供水企业承担.未超过标准的,检测费用由用水户承担,第四十五条。供水企业应当按时抄记用水户结算水表读数、依水表读数计收水费,第四十六条,非居民用水户改变用水类别 扩大用水范围 变更户名、水表分户 移表,停止或者暂停用水的.应当向供水企业办理变更手续、供水企业应当在10个工作日内办理完毕具体业务 未办理变更手续的 按照水价高的类别计收水费 连续6个月停止用水又不申请办理停用或者销户手续的、供水企业可以拆表销户，第四十七条.环卫,消防,绿化。市政等用水 应当装表计量、按照规定价格缴纳水费 第四十八条。任何用水户不得阻碍供水企业根据供水管网负荷能力发展新用水户、不得妨碍供水企业统一管理、维护供水管网设施,供电部门应当保证供水企业连续用电，确需停电维护时应当提前48小时通知供水企业，非供水企业原因造成停水的.由造成停水的企业或者个人承担相应的法律责任，第四十九条。任何单位和个人不得有下列行为，一 非法取用或者转供公共供水，二。擅自在城市供水管道上直接装泵抽水 三 擅自将自建供水设施或者未经批准的补压井与城市供水管网连接.四，擅自改变用水类别，范围、五。擅自开启消火栓 消防水鹤 绿化,市政等闸阀取水,六、擅自绕过结算水表接管取水或者在结算水表前直接装泵取水 七 非法拆除，伪造 开启法定计量检定机构加封的结算水表或者设施封印.八 非法私装,改装.拆卸、倒装 毁坏结算水表或者干扰结算水表正常计量。九,破坏智能水表以及其他影响正常计量的行为、用水户非法取水的，非法取水时间无法认定的，按照用水户开始营业或者入住时间起算，第五十条。市人民政府水行政主管部门应当加强城市供水用水监督管理，及时查处违法行为.在监督检查时可以采取下列措施,一，进入现场实施检查，二，对供水水质进行抽样检测、三.查阅.复制相关报表 数据,原始记录文件和相关资料，四 要求被检查单位作出相应说明。