第五章，城市供水用水经营第三十一条 城市供水实行许可经营制度,市人民政府应当按照国家有关规定、将供水许可经营权授予符合条件的供水企业,第三十二条。供水企业应当依法取得企业法人资格，取水许可证。卫生许可证 特许经营证后、方可从事经营活动 在经营过程中，供水企业应当与用水户按照市人民政府水行政主管部门确定的水源.签订供用水合同、明确双方的权利义务以及违约责任等、第三十三条。供水企业不得擅自转让供水设施，停业和歇业，确需转让供水设施或者停业.歇业的,应当经市人民政府水行政主管部门审核 报市人民政府批准 并对用水户用水做出妥善安排.确保用水户能够安全正常用水 第三十四条 供水企业的水质化验 净水，管道维护.查表，收费,设备检修等人员，应当经过培训合格后方可上岗。第三十五条 供水企业应当按照国家有关规定设置供水管网测压点 做好水压监测,保障供水管网末梢的压力符合国家标准 供水管网漏失率不得高于国家标准,第三十六条 供水企业应当保持不间断供水 不得擅自停止供水。确需停止供水的,应当按要求逐级上报.因工程施工,设备维修等原因确需停止供水的,供水企业应当提前向市人民政府水行政主管部门报告,并提前24小时通知用水户、需大面积停水的，应当提前48小时通过电视台 广播电台.报纸。官方网站等新闻媒体向社会发布公告,因维修、抢修停止供水超过48小时的 供水企业应当向居民用水户提供临时用水。保证居民基本生活用水需求 因发生灾害或者突发性事故不能提前通知的.应当在抢修的同时通知用水户，并向市人民政府水行政主管部门报告。尽快恢复正常供水 第三十七条,供水企业应当建立并公布供水服务承诺制度和受理投诉制度、供水服务标准、设置经营和维修服务网点、接受公众监督 供水企业应当设立24小时服务专线，受理用水户的报修.查询.投诉.举报、及时处理 答复用水户反映的用水问题,用水户反映供水设施跑漏水的，应当立即派人维修，其他故障应当在12小时内派人维修。非技术性投诉应当在3个工作日内答复,服务质量问题应当在2个工作日内答复，第三十八条、供水企业应当按照供水行业统计要求，定期向市人民政府水行政主管部门报送相关统计资料、第三十九条,市人民政府应当建立供水企业政策性亏损财政补偿机制.对因政府定价行为和承担法律.法规及政府规定的指令性义务形成的政策性亏损,由财政足额补偿。第四十条 城市供水价格实行政府定价.由价格主管部门根据供水成本。水资源保护、用水类别,城市供水长远发展.社会承受能力等因素.依法确定并适时调整、取用地表水和地下水的单位 个人 应当依法缴纳水资源税，城市污水处理费根据用水户使用供水类别计量。由供水企业代征并足额上缴财政、第四十一条,城市供水用水实行分类计量、按户结算，供水企业应当根据用水户的用水类别。范围、按照价格主管部门公布的价格标准计收水费。用水单位和个人应当按时足额缴纳水费.不同用水类别共用一具水表的,按最高用水类别标准计收水费、第四十二条。用水户应当在用水缴费通知单确认的截止之日起十五日内缴纳水费、逾期不缴纳水费的,供水企业可以按日收取千分之五违约金，经供水企业催缴逾期一个月以上不缴纳水费的 可暂停或者限制供水 用户缴清欠费后.供水企业应当在24小时内恢复供水 报装对户用水，应当在水费全部结清之后办理对户手续。第四十三条.水表应当由具有法定资质的计量检测机构检验合格.并按照周期进行检定,更换和确需移动水表的、应当经供水企业同意并由其按设计规范施工，第四十四条、用水户对水表准确性提出异议的.可以委托具有法定资质的计量检测机构检测,误差超过标准的，供水企业根据检测结果退还或者追缴超出误差标准部分的水费差额，检测费用由供水企业承担.未超过标准的.检测费用由用水户承担、第四十五条、供水企业应当按时抄记用水户结算水表读数、依水表读数计收水费.第四十六条、非居民用水户改变用水类别。扩大用水范围、变更户名、水表分户。移表.停止或者暂停用水的,应当向供水企业办理变更手续,供水企业应当在10个工作日内办理完毕具体业务。未办理变更手续的.按照水价高的类别计收水费.连续6个月停止用水又不申请办理停用或者销户手续的.供水企业可以拆表销户、第四十七条.环卫。消防,绿化，市政等用水。应当装表计量、按照规定价格缴纳水费,第四十八条,任何用水户不得阻碍供水企业根据供水管网负荷能力发展新用水户,不得妨碍供水企业统一管理,维护供水管网设施.供电部门应当保证供水企业连续用电。确需停电维护时应当提前48小时通知供水企业,非供水企业原因造成停水的。由造成停水的企业或者个人承担相应的法律责任、第四十九条。任何单位和个人不得有下列行为、一 非法取用或者转供公共供水，二、擅自在城市供水管道上直接装泵抽水。三。擅自将自建供水设施或者未经批准的补压井与城市供水管网连接。四,擅自改变用水类别、范围,五 擅自开启消火栓.消防水鹤,绿化，市政等闸阀取水 六。擅自绕过结算水表接管取水或者在结算水表前直接装泵取水,七，非法拆除、伪造,开启法定计量检定机构加封的结算水表或者设施封印，八,非法私装.改装 拆卸.倒装.毁坏结算水表或者干扰结算水表正常计量.九,破坏智能水表以及其他影响正常计量的行为。用水户非法取水的.非法取水时间无法认定的,按照用水户开始营业或者入住时间起算，第五十条。市人民政府水行政主管部门应当加强城市供水用水监督管理 及时查处违法行为，在监督检查时可以采取下列措施.一,进入现场实施检查、二，对供水水质进行抽样检测，三 查阅 复制相关报表、数据,原始记录文件和相关资料、四.要求被检查单位作出相应说明