第五章 城市供水用水经营第三十一条。城市供水实行许可经营制度、市人民政府应当按照国家有关规定，将供水许可经营权授予符合条件的供水企业.第三十二条。供水企业应当依法取得企业法人资格，取水许可证,卫生许可证、特许经营证后.方可从事经营活动.在经营过程中。供水企业应当与用水户按照市人民政府水行政主管部门确定的水源,签订供用水合同,明确双方的权利义务以及违约责任等 第三十三条.供水企业不得擅自转让供水设施、停业和歇业 确需转让供水设施或者停业.歇业的 应当经市人民政府水行政主管部门审核 报市人民政府批准，并对用水户用水做出妥善安排 确保用水户能够安全正常用水.第三十四条。供水企业的水质化验 净水.管道维护.查表.收费，设备检修等人员.应当经过培训合格后方可上岗,第三十五条,供水企业应当按照国家有关规定设置供水管网测压点，做好水压监测，保障供水管网末梢的压力符合国家标准。供水管网漏失率不得高于国家标准。第三十六条.供水企业应当保持不间断供水,不得擅自停止供水.确需停止供水的。应当按要求逐级上报，因工程施工,设备维修等原因确需停止供水的 供水企业应当提前向市人民政府水行政主管部门报告，并提前24小时通知用水户.需大面积停水的，应当提前48小时通过电视台 广播电台 报纸、官方网站等新闻媒体向社会发布公告、因维修，抢修停止供水超过48小时的.供水企业应当向居民用水户提供临时用水 保证居民基本生活用水需求.因发生灾害或者突发性事故不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用水户，并向市人民政府水行政主管部门报告。尽快恢复正常供水,第三十七条.供水企业应当建立并公布供水服务承诺制度和受理投诉制度、供水服务标准 设置经营和维修服务网点.接受公众监督，供水企业应当设立24小时服务专线 受理用水户的报修.查询。投诉.举报.及时处理、答复用水户反映的用水问题。用水户反映供水设施跑漏水的。应当立即派人维修 其他故障应当在12小时内派人维修,非技术性投诉应当在3个工作日内答复、服务质量问题应当在2个工作日内答复，第三十八条，供水企业应当按照供水行业统计要求 定期向市人民政府水行政主管部门报送相关统计资料,第三十九条、市人民政府应当建立供水企业政策性亏损财政补偿机制.对因政府定价行为和承担法律、法规及政府规定的指令性义务形成的政策性亏损.由财政足额补偿 第四十条.城市供水价格实行政府定价。由价格主管部门根据供水成本.水资源保护,用水类别 城市供水长远发展 社会承受能力等因素、依法确定并适时调整,取用地表水和地下水的单位，个人，应当依法缴纳水资源税、城市污水处理费根据用水户使用供水类别计量。由供水企业代征并足额上缴财政、第四十一条.城市供水用水实行分类计量,按户结算 供水企业应当根据用水户的用水类别。范围、按照价格主管部门公布的价格标准计收水费。用水单位和个人应当按时足额缴纳水费,不同用水类别共用一具水表的，按最高用水类别标准计收水费.第四十二条，用水户应当在用水缴费通知单确认的截止之日起十五日内缴纳水费.逾期不缴纳水费的。供水企业可以按日收取千分之五违约金,经供水企业催缴逾期一个月以上不缴纳水费的,可暂停或者限制供水.用户缴清欠费后。供水企业应当在24小时内恢复供水，报装对户用水,应当在水费全部结清之后办理对户手续,第四十三条，水表应当由具有法定资质的计量检测机构检验合格、并按照周期进行检定、更换和确需移动水表的、应当经供水企业同意并由其按设计规范施工,第四十四条。用水户对水表准确性提出异议的、可以委托具有法定资质的计量检测机构检测.误差超过标准的,供水企业根据检测结果退还或者追缴超出误差标准部分的水费差额。检测费用由供水企业承担、未超过标准的.检测费用由用水户承担。第四十五条，供水企业应当按时抄记用水户结算水表读数、依水表读数计收水费、第四十六条 非居民用水户改变用水类别,扩大用水范围，变更户名、水表分户，移表，停止或者暂停用水的，应当向供水企业办理变更手续,供水企业应当在10个工作日内办理完毕具体业务、未办理变更手续的 按照水价高的类别计收水费、连续6个月停止用水又不申请办理停用或者销户手续的、供水企业可以拆表销户 第四十七条,环卫 消防,绿化。市政等用水、应当装表计量 按照规定价格缴纳水费,第四十八条 任何用水户不得阻碍供水企业根据供水管网负荷能力发展新用水户。不得妨碍供水企业统一管理 维护供水管网设施,供电部门应当保证供水企业连续用电,确需停电维护时应当提前48小时通知供水企业.非供水企业原因造成停水的,由造成停水的企业或者个人承担相应的法律责任。第四十九条、任何单位和个人不得有下列行为 一。非法取用或者转供公共供水 二，擅自在城市供水管道上直接装泵抽水。三、擅自将自建供水设施或者未经批准的补压井与城市供水管网连接,四 擅自改变用水类别，范围.五 擅自开启消火栓。消防水鹤、绿化 市政等闸阀取水,六，擅自绕过结算水表接管取水或者在结算水表前直接装泵取水,七、非法拆除 伪造。开启法定计量检定机构加封的结算水表或者设施封印、八。非法私装，改装，拆卸.倒装 毁坏结算水表或者干扰结算水表正常计量.九。破坏智能水表以及其他影响正常计量的行为，用水户非法取水的、非法取水时间无法认定的 按照用水户开始营业或者入住时间起算，第五十条,市人民政府水行政主管部门应当加强城市供水用水监督管理。及时查处违法行为 在监督检查时可以采取下列措施、一 进入现场实施检查。二.对供水水质进行抽样检测，三 查阅,复制相关报表 数据。原始记录文件和相关资料,四、要求被检查单位作出相应说明,