11.3、系统维护11、3 1.系统维护应包括日常维护、故障处理，特殊时期保障 维护评价等 日常维护中遇故障报修时、应优先按故障处理程序对故障进行处理，特殊时期保障应根据需要加强维护人员.备件的配置.11、3,2 系统维护单位应组建系统维护工作团队。制定日常管理 岗位责任,培训 评价和考核等制度、建立工作程序、编制维护工作技术手册。11.3 3,系统维护单位应有保障系统和设备正常运行.数据安全的措施 11、3 4。系统维护单位宜建立系统维护需要的针对维护对象的监测工具。专用工具和维护过程的电子信息化管理工具等.接入设备多 规模大的系统.可根据需要建设专门的运行维护管理平台、11,3，5、系统维护工作实施前 系统维护单位应做好系统勘察，系统维护方案编制。实施条件等的准备工作。并应符合下列规定、1,应进行系统勘察并编制勘察报告、勘察报告宜包括下列内容 1。系统建设状况,2。系统使用的物理环境情况、3，系统防护效能情况,4、原有系统的维护情况、5 监控中心.室。建设情况,6，系统的备品备件情况。7.系统维护的建议,2 应根据勘察报告编制系统维护方案，系统维护方案应包括但不限于下列内容。1 需要维护的系统和设备.工作内容。要求。2 维护团队、管理制度,技术支撑系统和评价考核方法。3，备品备件管理.采购.替代方案.4，系统维护工作的受理,响应。回访。用户满意度调查等服务机制、5.突发事件处置预案。6 满足系统维护要求的费用预算,3、系统维护单位部署系统维护监测工具。专用工具和管理工具等、应取得建设。使用、单位的授权，4。系统维护单位应根据维护方案做好有关技术.文件等资料的准备工作、包括但不限于下列内容,1。符合安全防范工程现状的图纸。2 相关部门出具的法律文书、3。系统设备台账,4 产品说明书。系统操作手册和维护手册,5。系统和设备的测试记录 运行与维护记录。6。供应商通讯录。集成商通讯录及分包商通讯录,7 系统和设备的安装软件 备品备件和在市场上可替代品的采购资料。11,3、6.日常维护应符合下列规定、1.应按照现行行业标准,安全防范系统维护保养规范。GA，1081的相关规定对入侵报警系统.视频监控系统,出入口控制系统。电子巡查系统。停车库、场.安全管理系统.安全防范管理平台和监控中心等进行维护保养，2。对安全防范涉及的实体防护系统及其他系统。应根据维护工作的内容.要求等。制定相应的维护方案并实施维护保养 3,应按照国家现行有关标准的规定 对系统涉及的弱电间，线缆与管道等进行维护。4、应定期统计各子系统设备的在线率和完好率。5，应对系统维护的过程进行详细记录 对出现问题或相关性能指标有偏差的系统和设备，应根据系统维护方案的要求进行处理和调整。并经相关方确认后存档、6.系统和设备的维护周期应根据安全防范管理要求与各系统,设备的运行情况综合确定，不应超过六个月,7.应编制日常维护报告，11、3 7.故障处理应符合下列规定、1.应根据安全防范管理要求和 或 服务合同确定故障处理响应时间、并应符合国家现行有关标准的规定，2。应对系统和设备故障进行分级.并优先对高等级故障进行处理、3 应对故障维修情况进行详细记录、并对故障设备后续运行情况进行跟踪，4.应编制故障处理报告。11,3、8,特殊时期保障应符合下列规定.1 应根据特殊时期保障的要求组建保障工作小组、确认保障的系统、工作程序.故障处理原则,应急预案等、配备仪器仪表，备品备件、应急通信设施等、2。应进行系统现场勘察.对需要保障的系统进行资料整理 核查 3.应对需要保障的系统进行预检.预修和调整、4。应编制特殊时期保障工作报告，11,3，9，系统维护单位应根据系统维护工作情况。优化管理制度和工作程序,宜向建设、使用。单位提出系统设备的优化，改造建议，11，3 10、建设，使用，单位应对系统维护工作进行评价，包括系统维护工作效果和维护人员的工作态度、工作效率 安全生产等,系统维护单位应根据评价意见进行相应的改进