11.3,系统维护11、3,1。系统维护应包括日常维护 故障处理,特殊时期保障。维护评价等 日常维护中遇故障报修时。应优先按故障处理程序对故障进行处理、特殊时期保障应根据需要加强维护人员,备件的配置 11,3。2.系统维护单位应组建系统维护工作团队、制定日常管理。岗位责任.培训,评价和考核等制度，建立工作程序,编制维护工作技术手册、11。3。3,系统维护单位应有保障系统和设备正常运行 数据安全的措施 11.3,4.系统维护单位宜建立系统维护需要的针对维护对象的监测工具 专用工具和维护过程的电子信息化管理工具等。接入设备多。规模大的系统、可根据需要建设专门的运行维护管理平台，11,3，5 系统维护工作实施前。系统维护单位应做好系统勘察,系统维护方案编制 实施条件等的准备工作，并应符合下列规定.1，应进行系统勘察并编制勘察报告。勘察报告宜包括下列内容.1、系统建设状况,2，系统使用的物理环境情况、3，系统防护效能情况,4、原有系统的维护情况,5，监控中心，室.建设情况、6,系统的备品备件情况 7,系统维护的建议、2、应根据勘察报告编制系统维护方案.系统维护方案应包括但不限于下列内容、1、需要维护的系统和设备.工作内容，要求 2.维护团队，管理制度。技术支撑系统和评价考核方法。3 备品备件管理，采购、替代方案,4、系统维护工作的受理,响应.回访。用户满意度调查等服务机制 5,突发事件处置预案。6。满足系统维护要求的费用预算 3，系统维护单位部署系统维护监测工具。专用工具和管理工具等。应取得建设 使用，单位的授权.4 系统维护单位应根据维护方案做好有关技术，文件等资料的准备工作 包括但不限于下列内容。1.符合安全防范工程现状的图纸,2.相关部门出具的法律文书.3 系统设备台账，4。产品说明书、系统操作手册和维护手册，5,系统和设备的测试记录、运行与维护记录、6.供应商通讯录.集成商通讯录及分包商通讯录，7、系统和设备的安装软件、备品备件和在市场上可替代品的采购资料，11、3。6.日常维护应符合下列规定.1。应按照现行行业标准 安全防范系统维护保养规范。GA，1081的相关规定对入侵报警系统,视频监控系统 出入口控制系统,电子巡查系统、停车库，场 安全管理系统,安全防范管理平台和监控中心等进行维护保养。2,对安全防范涉及的实体防护系统及其他系统 应根据维护工作的内容,要求等.制定相应的维护方案并实施维护保养、3、应按照国家现行有关标准的规定、对系统涉及的弱电间。线缆与管道等进行维护 4,应定期统计各子系统设备的在线率和完好率,5、应对系统维护的过程进行详细记录、对出现问题或相关性能指标有偏差的系统和设备.应根据系统维护方案的要求进行处理和调整.并经相关方确认后存档.6 系统和设备的维护周期应根据安全防范管理要求与各系统，设备的运行情况综合确定.不应超过六个月.7.应编制日常维护报告,11、3、7。故障处理应符合下列规定.1。应根据安全防范管理要求和。或.服务合同确定故障处理响应时间、并应符合国家现行有关标准的规定、2、应对系统和设备故障进行分级、并优先对高等级故障进行处理，3.应对故障维修情况进行详细记录，并对故障设备后续运行情况进行跟踪、4。应编制故障处理报告、11 3.8，特殊时期保障应符合下列规定.1。应根据特殊时期保障的要求组建保障工作小组、确认保障的系统.工作程序.故障处理原则，应急预案等。配备仪器仪表.备品备件、应急通信设施等 2。应进行系统现场勘察，对需要保障的系统进行资料整理.核查,3。应对需要保障的系统进行预检，预修和调整。4,应编制特殊时期保障工作报告，11，3.9,系统维护单位应根据系统维护工作情况。优化管理制度和工作程序，宜向建设 使用。单位提出系统设备的优化,改造建议。11 3.10、建设、使用,单位应对系统维护工作进行评价。包括系统维护工作效果和维护人员的工作态度，工作效率.安全生产等 系统维护单位应根据评价意见进行相应的改进.