11 3。系统维护11 3.1。系统维护应包括日常维护。故障处理,特殊时期保障。维护评价等.日常维护中遇故障报修时。应优先按故障处理程序对故障进行处理。特殊时期保障应根据需要加强维护人员.备件的配置，11、3,2 系统维护单位应组建系统维护工作团队，制定日常管理。岗位责任 培训.评价和考核等制度，建立工作程序。编制维护工作技术手册,11、3,3.系统维护单位应有保障系统和设备正常运行.数据安全的措施、11 3。4.系统维护单位宜建立系统维护需要的针对维护对象的监测工具、专用工具和维护过程的电子信息化管理工具等,接入设备多.规模大的系统、可根据需要建设专门的运行维护管理平台,11.3。5，系统维护工作实施前。系统维护单位应做好系统勘察.系统维护方案编制、实施条件等的准备工作,并应符合下列规定 1 应进行系统勘察并编制勘察报告。勘察报告宜包括下列内容,1、系统建设状况 2，系统使用的物理环境情况,3 系统防护效能情况 4 原有系统的维护情况.5.监控中心,室,建设情况.6、系统的备品备件情况.7，系统维护的建议，2，应根据勘察报告编制系统维护方案、系统维护方案应包括但不限于下列内容.1.需要维护的系统和设备、工作内容,要求 2。维护团队,管理制度 技术支撑系统和评价考核方法、3 备品备件管理、采购。替代方案,4 系统维护工作的受理 响应，回访 用户满意度调查等服务机制 5，突发事件处置预案,6.满足系统维护要求的费用预算 3,系统维护单位部署系统维护监测工具,专用工具和管理工具等。应取得建设,使用，单位的授权、4.系统维护单位应根据维护方案做好有关技术.文件等资料的准备工作。包括但不限于下列内容。1.符合安全防范工程现状的图纸。2。相关部门出具的法律文书、3，系统设备台账、4 产品说明书,系统操作手册和维护手册 5,系统和设备的测试记录,运行与维护记录 6 供应商通讯录。集成商通讯录及分包商通讯录 7,系统和设备的安装软件.备品备件和在市场上可替代品的采购资料。11、3.6 日常维护应符合下列规定。1,应按照现行行业标准.安全防范系统维护保养规范，GA.1081的相关规定对入侵报警系统、视频监控系统 出入口控制系统 电子巡查系统，停车库。场,安全管理系统、安全防范管理平台和监控中心等进行维护保养，2、对安全防范涉及的实体防护系统及其他系统 应根据维护工作的内容.要求等。制定相应的维护方案并实施维护保养,3,应按照国家现行有关标准的规定 对系统涉及的弱电间，线缆与管道等进行维护。4.应定期统计各子系统设备的在线率和完好率、5。应对系统维护的过程进行详细记录,对出现问题或相关性能指标有偏差的系统和设备 应根据系统维护方案的要求进行处理和调整,并经相关方确认后存档，6,系统和设备的维护周期应根据安全防范管理要求与各系统。设备的运行情况综合确定、不应超过六个月、7，应编制日常维护报告。11,3、7。故障处理应符合下列规定、1,应根据安全防范管理要求和,或。服务合同确定故障处理响应时间，并应符合国家现行有关标准的规定、2 应对系统和设备故障进行分级。并优先对高等级故障进行处理.3.应对故障维修情况进行详细记录,并对故障设备后续运行情况进行跟踪，4，应编制故障处理报告。11.3.8，特殊时期保障应符合下列规定,1，应根据特殊时期保障的要求组建保障工作小组、确认保障的系统。工作程序，故障处理原则、应急预案等 配备仪器仪表，备品备件，应急通信设施等 2。应进行系统现场勘察 对需要保障的系统进行资料整理 核查，3、应对需要保障的系统进行预检 预修和调整 4。应编制特殊时期保障工作报告,11 3。9、系统维护单位应根据系统维护工作情况 优化管理制度和工作程序 宜向建设 使用.单位提出系统设备的优化，改造建议,11 3.10,建设。使用。单位应对系统维护工作进行评价 包括系统维护工作效果和维护人员的工作态度。工作效率.安全生产等 系统维护单位应根据评价意见进行相应的改进,