、第三章。供热管理第十九条，供热单位使用的供热锅炉应当达到国家,省和市规定的大气污染物排放标准，第二十条、供热单位未经供热主管部门同意、不得全部或部分停止或终止城市集中供热的生产经营.第二十一条 供热单位应当按照特许经营合同约定的供热范围向热用户供热,第二十二条，供热单位应当与热用户签订供用热合同，供用热合同的内容应当包括供用热时间，热负荷性质,供用热参数，收费标准。缴费时限、供用热双方的权利义务 违约责任及当事人约定的其他事项、供热单位和热用户因执行供用热合同发生纠纷，可以协商解决，也可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼、第二十三条 本市市区采暖期起止时间为当年十一月十五日至次年三月十五日，根据气候变化、市人民政府应当决定提前或者延长供暖时间。并向社会公告.在采暖期内热用户室温不得低于16、供热单位供热运行中的供热参数，热用户室温合格率和运行事故率应当符合国家规定的标准.第二十四条、供热单位应当实行规范化服务、将服务的内容，标准。时间向社会公开,接受监督，第二十五条,供热单位应当按照供用热合同按时.连续。保质供热 因突发性故障不能保证正常供热时.应当立即组织抢修 并通知热用户。发生重大故障 应当同时报告供热主管部门。因供热单位责任停止向热用户供热,供热单位应当按照停止供热的时间减收用热费,