,第三章、供热管理第十九条、供热单位使用的供热锅炉应当达到国家。省和市规定的大气污染物排放标准.第二十条,供热单位未经供热主管部门同意.不得全部或部分停止或终止城市集中供热的生产经营,第二十一条、供热单位应当按照特许经营合同约定的供热范围向热用户供热，第二十二条.供热单位应当与热用户签订供用热合同,供用热合同的内容应当包括供用热时间、热负荷性质,供用热参数。收费标准。缴费时限，供用热双方的权利义务、违约责任及当事人约定的其他事项、供热单位和热用户因执行供用热合同发生纠纷.可以协商解决.也可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼、第二十三条,本市市区采暖期起止时间为当年十一月十五日至次年三月十五日,根据气候变化,市人民政府应当决定提前或者延长供暖时间。并向社会公告.在采暖期内热用户室温不得低于16。供热单位供热运行中的供热参数.热用户室温合格率和运行事故率应当符合国家规定的标准,第二十四条 供热单位应当实行规范化服务,将服务的内容,标准、时间向社会公开、接受监督。第二十五条。供热单位应当按照供用热合同按时、连续。保质供热 因突发性故障不能保证正常供热时。应当立即组织抢修 并通知热用户，发生重大故障 应当同时报告供热主管部门、因供热单位责任停止向热用户供热，供热单位应当按照停止供热的时间减收用热费.