.第四章,经营管理第十七条,按照统一规划 属地管理、部门指导。企业自主经营的原则,谁投资 谁受益。推进景区经营企业化。第十八条.旅游景区经营者应当遵守下列规定。一、制定并落实旅游景区管理制度,二,设立游客服务中心.为游客提供服务。三。设立卫生室.配备专职医务人员,四.配备安全管理专,兼。职人员 设置必要的安全设施,设备、五.经营涉及公众安全的特种旅游项目 其设施、设备应当经有关法定机构检验 取得合格证后方可投入运营,六,完善安全防范措施、对可能危及游客人身和财产安全的场所和旅游项目、设置显著的警示标志,七.制定突发事件处置预案、加强应急管理,八,按照规定设置标识,标牌。价格表等公共信息图形标志 1A.2A级景区应当用中 英文标注。3A.4A.5A级景区应当用中.英,日,韩四种文字标注 九。公开服务收费项目和收费标准,自觉接受旅游,物价等部门的监督管理,十,有效保护和管理自然景观 文物古迹。历史遗址及人文景观.十一 加强旅游景区环境卫生管理.十二,履行其他法定义务,第十九条,旅游景区经营者应当遵守门票价格管理的有关规定 设置单一门票和联票供游客选择,禁止向游客强行出售联票,调整门票价格 应当提前三个月公示。景区内导游.拍照等服务价格由旅游景区自定、但须报物价、旅游部门备案、并将所有收费价目及优惠政策,购票须知 营业时间.项目介绍等制成说明牌.悬挂在售票处明显位置,向游客公开.第二十条 旅游景区应当按照有关规定。对老年人,残疾人,现役军人、青少年学生等特定对象减免门票费 第二十一条,旅游景区的从业人员应当参加职业技能培训,特定岗位应当具备岗位资格或者职业资格的。必须取得相应的资格证书、持证上岗、第二十二条.在旅游景区内从事经营活动的单位和个人.须经景区经营者同意 方可办理营业执照.在规定的地点.范围从事经营,并自觉接受景区经营者和工商、税务,卫生等部门的监督管理 第二十三条 旅游景区设立游客意见箱,公布投诉.咨询电话和信箱。征询游客意见 自觉接受游客和社会监督。及时处理投诉事项。并建立投诉档案,

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