第四章 经营管理第十七条、按照统一规划、属地管理,部门指导、企业自主经营的原则 谁投资，谁受益.推进景区经营企业化,第十八条.旅游景区经营者应当遵守下列规定 一,制定并落实旅游景区管理制度，二.设立游客服务中心 为游客提供服务、三。设立卫生室 配备专职医务人员。四、配备安全管理专.兼，职人员,设置必要的安全设施,设备、五,经营涉及公众安全的特种旅游项目,其设施、设备应当经有关法定机构检验 取得合格证后方可投入运营,六.完善安全防范措施.对可能危及游客人身和财产安全的场所和旅游项目、设置显著的警示标志。七,制定突发事件处置预案 加强应急管理，八 按照规定设置标识.标牌.价格表等公共信息图形标志、1A，2A级景区应当用中.英文标注。3A,4A.5A级景区应当用中、英、日。韩四种文字标注 九 公开服务收费项目和收费标准、自觉接受旅游，物价等部门的监督管理，十。有效保护和管理自然景观.文物古迹.历史遗址及人文景观、十一，加强旅游景区环境卫生管理、十二 履行其他法定义务、第十九条.旅游景区经营者应当遵守门票价格管理的有关规定,设置单一门票和联票供游客选择 禁止向游客强行出售联票。调整门票价格，应当提前三个月公示,景区内导游，拍照等服务价格由旅游景区自定,但须报物价。旅游部门备案。并将所有收费价目及优惠政策。购票须知.营业时间 项目介绍等制成说明牌,悬挂在售票处明显位置、向游客公开、第二十条 旅游景区应当按照有关规定。对老年人。残疾人。现役军人，青少年学生等特定对象减免门票费 第二十一条。旅游景区的从业人员应当参加职业技能培训 特定岗位应当具备岗位资格或者职业资格的。必须取得相应的资格证书，持证上岗,第二十二条.在旅游景区内从事经营活动的单位和个人。须经景区经营者同意、方可办理营业执照.在规定的地点、范围从事经营.并自觉接受景区经营者和工商 税务、卫生等部门的监督管理，第二十三条。旅游景区设立游客意见箱、公布投诉。咨询电话和信箱、征询游客意见。自觉接受游客和社会监督。及时处理投诉事项.并建立投诉档案.