.第四章.经营管理第十七条，按照统一规划 属地管理.部门指导 企业自主经营的原则、谁投资、谁受益.推进景区经营企业化，第十八条、旅游景区经营者应当遵守下列规定,一.制定并落实旅游景区管理制度、二、设立游客服务中心，为游客提供服务，三 设立卫生室,配备专职医务人员 四。配备安全管理专,兼,职人员、设置必要的安全设施,设备,五，经营涉及公众安全的特种旅游项目。其设施 设备应当经有关法定机构检验,取得合格证后方可投入运营.六 完善安全防范措施.对可能危及游客人身和财产安全的场所和旅游项目。设置显著的警示标志、七.制定突发事件处置预案 加强应急管理，八。按照规定设置标识.标牌，价格表等公共信息图形标志、1A,2A级景区应当用中 英文标注,3A，4A、5A级景区应当用中。英 日.韩四种文字标注,九.公开服务收费项目和收费标准,自觉接受旅游 物价等部门的监督管理.十，有效保护和管理自然景观.文物古迹.历史遗址及人文景观、十一，加强旅游景区环境卫生管理.十二.履行其他法定义务 第十九条，旅游景区经营者应当遵守门票价格管理的有关规定 设置单一门票和联票供游客选择 禁止向游客强行出售联票，调整门票价格。应当提前三个月公示 景区内导游,拍照等服务价格由旅游景区自定.但须报物价 旅游部门备案.并将所有收费价目及优惠政策.购票须知，营业时间，项目介绍等制成说明牌 悬挂在售票处明显位置。向游客公开、第二十条.旅游景区应当按照有关规定，对老年人,残疾人，现役军人。青少年学生等特定对象减免门票费 第二十一条 旅游景区的从业人员应当参加职业技能培训 特定岗位应当具备岗位资格或者职业资格的、必须取得相应的资格证书、持证上岗，第二十二条 在旅游景区内从事经营活动的单位和个人。须经景区经营者同意、方可办理营业执照 在规定的地点 范围从事经营 并自觉接受景区经营者和工商、税务.卫生等部门的监督管理 第二十三条。旅游景区设立游客意见箱,公布投诉，咨询电话和信箱，征询游客意见、自觉接受游客和社会监督 及时处理投诉事项。并建立投诉档案