第十二章，信访及联系群众制度六十三,市政府及各部门应进一步重视做好信访和联系群众工作,完善信访工作制度.落实信访工作领导责任制 进一步畅通信访渠道，依法规范信访秩序.倾听人民群众的意见，建议和要求、接受人民群众的监督、六十四.市政府通过信访专门机构。市长电子信箱和市长热线电话等形式、接受来信来访.各部门和县区政府必须认真落实信访责任制.切实做好信访工作,六十五.市长.副市长应亲自阅批重要来信,接待重要来访、坚持定期接待群众来访 带案下访和包案处理信访问题等制度、及时研究信访工作中的突出问题 六十六，市政府及各部门要加强同各民主党派。各人民团体以及人民代表。政协委员的联系,及时通报工作情况。听取他们的意见和建议，认真办理市人大代表议案、建议和市政协提案