第十二章.信访及联系群众制度六十三.市政府及各部门应进一步重视做好信访和联系群众工作，完善信访工作制度,落实信访工作领导责任制。进一步畅通信访渠道。依法规范信访秩序 倾听人民群众的意见,建议和要求 接受人民群众的监督，六十四、市政府通过信访专门机构,市长电子信箱和市长热线电话等形式。接受来信来访、各部门和县区政府必须认真落实信访责任制 切实做好信访工作 六十五,市长 副市长应亲自阅批重要来信，接待重要来访，坚持定期接待群众来访。带案下访和包案处理信访问题等制度。及时研究信访工作中的突出问题、六十六、市政府及各部门要加强同各民主党派、各人民团体以及人民代表 政协委员的联系。及时通报工作情况，听取他们的意见和建议,认真办理市人大代表议案,建议和市政协提案.