第四章、服务与使用第二十四条 燃气经营企业应当遵守下列规定.一 罐装.瓶装，管道燃气的压力，质量.数量，加臭剂量等指标应当符合规定标准。二、定期申报检验燃气设施和计量器具。三，合理设置综合服务网点、配备与经营规模相适应的服务人员.公示业务流程,服务承诺、收费标准，服务热线等信息，并按照规定标准提供服务，四。设置并向社会公布抢险抢修电话.设专岗每天二十四小时值班 对燃气泄漏的报修、应当先行告知燃气用户须采取的应急措施,并立即派出人员 限时到达现场抢修 五，建立入户安全检查制度.管道燃气经营企业应当对燃气用户免费进行安全检查。对居民燃气用户每年不少于一次，对单位燃气用户每半年不少于一次、瓶装燃气经营企业应当定期对燃气用户免费进行安全检查 并在每次配送时免费进行安全检查 六。瓶装燃气经营企业应当保障燃气用户用气需求。按照配送管理规范,加强对配送人员.配送车辆。使用环境等管理、第二十五条,燃气经营企业不得有下列行为.一、在不具备安全条件的场所储存燃气.二 向不具备安全条件的场所供气，三,用贮罐，槽车直接向气瓶充装燃气或者用气瓶相互倒灌燃气,四。倒卖,抵押.出租 出借。转让，涂改燃气经营许可证。五,向无燃气经营许可证的企业或者个人提供用于经营的燃气 六、充装未经检验、检验不合格或者非自有的燃气气瓶，七 向餐饮及居民家庭用户提供气液两相气瓶和液相瓶 八,无故停止供气 九,要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务，十，法律，法规禁止的其他行为，第二十六条,生产。销售。使用的燃气燃烧器具、可燃气体报警装置。减压装置.切断装置、连接管等燃气相关产品，应当符合国家安全标准或者强制性产品认证要求、禁止生产、销售国家明令淘汰的燃气燃烧器具 第二十七条.燃气燃烧器具安装，维修企业应当具备相关资质，安装维修应当符合国家技术规范和标准。第二十八条 管道燃气用户连接燃气燃烧器具之前的燃气设施、包括燃气引入管.立管，阀门,含公用阀门。水平管。计量器具前支管、燃气计量器具等.由燃气经营企业负责运行。维护,抢修、更新改造.燃气燃烧器具和连接管、由燃气用户负责维护 更新,管道燃气经营企业与单位燃气用户对燃气设施.燃气燃烧器具的维护 更新、管理另有约定的,从其约定、第二十九条。燃气使用实行实名制购气制度。燃气经营企业应当建立燃气用户档案 并与用户签订供用气合同 告知燃气用户安全用气规则，明确双方的权利和义务、管道燃气用户需要扩大用气范围或者安装。改装,拆除固定的燃气设施的 应当经管道燃气经营企业同意后 由具有专业资质的人员进行操作.燃气用户需要更名.过户 销户时 应当到燃气经营企业办理变更或者销户手续。第三十条、餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当依法配备安全生产管理人员，定期对从业人员进行安全用气培训。组织开展燃气事故处置 人员疏散等应急演练.保证从业人员熟练掌握燃气安全操作技能和事故应急处置措施、安装符合要求的可燃气体报警装置，切断装置和连接管。保障其正常使用 第三十一条,管道燃气停气时.燃气经营企业应当提前四十八小时通知用户、因突发事件影响正常供气时.应当及时通知用户。恢复供气应当采取安全措施并提前通知燃气用户.恢复供气的时间不得安排在二十二时至次日六时之间.第三十二条。燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为，一.擅自操作公用燃气阀门，二、将燃气管道作为负重支架或者接地引线.三.在不具备安全条件的场所储存，使用燃气 四.盗用燃气、改变燃气用途或者转供燃气，五，在同一用气场所内使用两种以上气源,六、实施危害室内燃气设施安全的装饰、装修活动、七。拒绝配合燃气经营企业对燃气设施进行巡查.检测.维修，维护和入户安全检查。八。自行安装，改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置、九 安装。使用不符合气源要求或者存在安全隐患的燃气燃烧器具,十.使用不具有熄火保护装置的燃气灶，十一.拒绝对燃气安全隐患及时整改。十二 法律。法规禁止的其他行为，第三十三条。瓶装燃气用户及相关单位和个人、除应当遵守本条例第三十二条的规定外,还不得有下列行为，一、使用非法制造、非法改装以及报废的气瓶和超期限未检验或者检验不合格的气瓶 二,违规使用气液两相气瓶和瓶组供气,三,在高层民用建筑、地下室和半地下室、密闭空间等场所使用瓶装燃气，四 将气瓶放置于室内人员就餐场所,五，破坏或者改变电子标签.气瓶标识,六。擅自处理气瓶内的残液或者更换气瓶减压装置,七。加热。撞击、倒卧 曝晒气瓶.八。擅自安装可调节出口压力的调压器，九，法律,法规禁止的其他行为,