第二章.消费者的权利.第五条 消费者在购买,使用商品或者接受服务时，享有下列权利,一，自主选择商品和服务,二。了解商品和服务的真实情况。三.得到质量，计量、卫生、安全和合法价格的保障、四,要求提供购货凭证,服务单据和有关资料.得到必要的技术指导和售后服务,五，在规定或者约定的期限内出现故障或者影响正常使用的商品，要求修理。重作。更换。退货,六 合法权益受到损害时 要求赔偿，或者投诉，申诉、起诉、申请仲裁.七。人格尊严，民族风俗习惯受尊重。八.人身.财产安全受保障 九.对损害消费者合法权益的违法行为 进行检举.揭发。控告。十、有关法律.法规规定的其他权利，第六条,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利.