第六章，信访秩序,第三十七条。信访人不得有下列妨碍信访秩序的行为,第三十八条.禁止以信访为名、从事下列妨害国家和公共安全 扰乱社会秩序的活动、第三十九条 未成年人。精神病患者,传染病患者、无自理能力的其他重大疾病患者、伤残人员需要提出信访事项的，可以由其监护人或者委托代理人代为反映,第四十条、信访工作机构对来访时不能控制自己行为.妨碍信访秩序的精神病患者.应当通知其所在地区,单位或者监护人将其接回。对有严重危害公共安全或者他人人身安全行为的精神病患者，应当通知信访工作机构所在地的公安机关将其带离接待场所 第四十一条,信访人故意扰乱信访秩序或者社会公共秩序。不听从信访工作人员的劝阻 批评和教育，信访工作机构应当通知公安机关到场维持秩序.并依法予以处理。信访人在接待场所自杀 自残的、信访工作机构及其工作人员应当及时制止,并通知公安机关和卫生部门、医疗机构采取紧急措施。妥善处理，第四十二条 对重大群体性信访事项，信访工作机构应当及时与有关地方和部门联系、实施群体性事件应急处理方案.共同做好疏导说服和处置工作、对未按照本条例第十八条规定推选代表反映信访事项的集体走访 信访工作机构应当劝告信访人推选代表反映，必要时，公安机关应当维持现场秩序