第六章，信访秩序。第三十七条,信访人不得有下列妨碍信访秩序的行为。第三十八条,禁止以信访为名,从事下列妨害国家和公共安全，扰乱社会秩序的活动、第三十九条,未成年人、精神病患者,传染病患者，无自理能力的其他重大疾病患者、伤残人员需要提出信访事项的 可以由其监护人或者委托代理人代为反映.第四十条、信访工作机构对来访时不能控制自己行为,妨碍信访秩序的精神病患者 应当通知其所在地区,单位或者监护人将其接回,对有严重危害公共安全或者他人人身安全行为的精神病患者、应当通知信访工作机构所在地的公安机关将其带离接待场所，第四十一条.信访人故意扰乱信访秩序或者社会公共秩序。不听从信访工作人员的劝阻、批评和教育。信访工作机构应当通知公安机关到场维持秩序,并依法予以处理.信访人在接待场所自杀，自残的、信访工作机构及其工作人员应当及时制止,并通知公安机关和卫生部门,医疗机构采取紧急措施、妥善处理、第四十二条、对重大群体性信访事项。信访工作机构应当及时与有关地方和部门联系，实施群体性事件应急处理方案、共同做好疏导说服和处置工作、对未按照本条例第十八条规定推选代表反映信访事项的集体走访。信访工作机构应当劝告信访人推选代表反映 必要时、公安机关应当维持现场秩序，