第六章、信访秩序.第三十七条,信访人不得有下列妨碍信访秩序的行为 第三十八条，禁止以信访为名.从事下列妨害国家和公共安全,扰乱社会秩序的活动、第三十九条、未成年人.精神病患者，传染病患者.无自理能力的其他重大疾病患者.伤残人员需要提出信访事项的，可以由其监护人或者委托代理人代为反映。第四十条、信访工作机构对来访时不能控制自己行为，妨碍信访秩序的精神病患者、应当通知其所在地区.单位或者监护人将其接回,对有严重危害公共安全或者他人人身安全行为的精神病患者。应当通知信访工作机构所在地的公安机关将其带离接待场所、第四十一条.信访人故意扰乱信访秩序或者社会公共秩序,不听从信访工作人员的劝阻、批评和教育，信访工作机构应当通知公安机关到场维持秩序.并依法予以处理、信访人在接待场所自杀。自残的，信访工作机构及其工作人员应当及时制止，并通知公安机关和卫生部门.医疗机构采取紧急措施,妥善处理、第四十二条.对重大群体性信访事项 信访工作机构应当及时与有关地方和部门联系。实施群体性事件应急处理方案.共同做好疏导说服和处置工作、对未按照本条例第十八条规定推选代表反映信访事项的集体走访。信访工作机构应当劝告信访人推选代表反映。必要时.公安机关应当维持现场秩序.