第四章,信访事项的提出和受理。第十七,n。bsp,条访人提出信访事项。一般应当采用书信,电子邮件,传真等书面形式.信访人提出投诉请求的、应当载明信访人的姓名 名称 住址,联系方式和请求 事实，理由.第十八条,信访人采用走访形式提出信访事项、应当向依法有权处理的本级或者上一级国家机关提出并到有关国家机关设立或者指定的接待场所反映、信访事项已经受理或者正在办理的。信访人在规定期限内向受理。办理机关的上级国家机关再提出同一信访事项的,该上级机关不予受理 第十九条.依法应当通过诉讼，行政复议。仲裁解决的信访事项.信访人应当依法向司法机关.行政复议机关.仲裁机构提出、第二十条.本省各级人民代表大会及其常务委员会负责受理下列信访事项，第二十一条 本省各级人民政府及其工作部门负责受理下列信访事项、第二十二条 本省各级人民法院负责受理下列信访事项、第二十三条,本省各级人民检察院负责受理下列信访事项、第二十四条.各级信访工作机构收到信访事项 应当登记、对属于本机关职责范围内的信访事项应当受理。对不属于本机关职责范围的信访事项、应当告知信访人向负责受理的有关机关及其信访工作机构提出、第二十五条,国家机关决定是否受理的信访事项 能够当场答复的 应当当场答复。决定受理的，应当出具受理凭证，不能当场答复的 应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人,信访人的姓名,名称.住址不清的除外、第二十六条 公民。法人或者其他组织发现可能造成不良社会影响的紧急信访事项和信访信息时.可以就近向有关国家机关反映 有关国家机关接到情况反映后 应当在职责范围内依法采取措施.及时妥善处理.对属于其他有关机关职责范围内的，应当立即转交责任归属机关及时处理 对属于重大紧急信访事项和信访信息的。应当立即报告上一级国家机关.