第一章。总则、第一条,为了保持国家机关同人民群众的密切联系,保障信访人的合法权益,规范信访工作和信访行为。维护信访秩序，促进社会和谐稳定,根据法律,法规的有关规定,结合本省实际,制定本条例，第二条,本条例所称信访，是指公民 法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真,电话。走访等形式、向各级国家机关反映情况,提出意见、建议和要求以及申诉。检举和控告,依法由有关国家机关处理的活动 本条例所称信访人,是指采用前款规定的形式提出信访事项的公民 法人或者其他组织。本条例所称国家机关,是指本省行政区域内的各级国家权力机关。行政机关,审判机关和检察机关、第三条 信访人依法进行信访的行为受法律保护，任何组织和个人不得压制,打击报复，信访人反映的情况、提出的意见和建议。对经济和社会发展。改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的 有关国家机关应当给予表彰.奖励,第四条。各级国家机关应当依法履行职责 科学、民主决策.从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷,第五条.信访工作应当遵循下列原则,第六条,县级以上地方各级国家机关应当设立信访工作机构,县级以上人民政府工作部门 乡镇人民政府,街道办事处应当确定负责信访工作的机构。以下简称信访工作机构、或者人员.负责受理和办理信访事项，