第一章、总则、第一条 为了保持国家机关同人民群众的密切联系。保障信访人的合法权益。规范信访工作和信访行为.维护信访秩序，促进社会和谐稳定、根据法律，法规的有关规定，结合本省实际，制定本条例,第二条.本条例所称信访,是指公民，法人或者其他组织采用书信。电子邮件，传真，电话，走访等形式.向各级国家机关反映情况。提出意见,建议和要求以及申诉、检举和控告，依法由有关国家机关处理的活动。本条例所称信访人、是指采用前款规定的形式提出信访事项的公民,法人或者其他组织、本条例所称国家机关,是指本省行政区域内的各级国家权力机关，行政机关 审判机关和检察机关.第三条，信访人依法进行信访的行为受法律保护 任何组织和个人不得压制,打击报复 信访人反映的情况 提出的意见和建议。对经济和社会发展，改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的,有关国家机关应当给予表彰 奖励,第四条.各级国家机关应当依法履行职责、科学,民主决策 从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷。第五条，信访工作应当遵循下列原则,第六条.县级以上地方各级国家机关应当设立信访工作机构 县级以上人民政府工作部门,乡镇人民政府.街道办事处应当确定负责信访工作的机构。以下简称信访工作机构 或者人员、负责受理和办理信访事项,