第一章,总则 第一条、为了保持国家机关同人民群众的密切联系。保障信访人的合法权益、规范信访工作和信访行为 维护信访秩序 促进社会和谐稳定，根据法律 法规的有关规定,结合本省实际.制定本条例，第二条，本条例所称信访.是指公民，法人或者其他组织采用书信 电子邮件.传真，电话,走访等形式。向各级国家机关反映情况、提出意见 建议和要求以及申诉,检举和控告、依法由有关国家机关处理的活动。本条例所称信访人、是指采用前款规定的形式提出信访事项的公民，法人或者其他组织。本条例所称国家机关.是指本省行政区域内的各级国家权力机关.行政机关,审判机关和检察机关 第三条。信访人依法进行信访的行为受法律保护 任何组织和个人不得压制 打击报复.信访人反映的情况 提出的意见和建议，对经济和社会发展、改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的、有关国家机关应当给予表彰，奖励，第四条,各级国家机关应当依法履行职责、科学，民主决策.从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷,第五条。信访工作应当遵循下列原则。第六条、县级以上地方各级国家机关应当设立信访工作机构,县级以上人民政府工作部门、乡镇人民政府,街道办事处应当确定负责信访工作的机构 以下简称信访工作机构、或者人员,负责受理和办理信访事项