第一章 总则.第一条。为了保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人的合法权益、规范信访工作和信访行为,维护信访秩序,促进社会和谐稳定、根据法律。法规的有关规定.结合本省实际.制定本条例，第二条,本条例所称信访、是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件.传真、电话，走访等形式。向各级国家机关反映情况。提出意见.建议和要求以及申诉。检举和控告,依法由有关国家机关处理的活动，本条例所称信访人,是指采用前款规定的形式提出信访事项的公民、法人或者其他组织.本条例所称国家机关。是指本省行政区域内的各级国家权力机关，行政机关 审判机关和检察机关.第三条 信访人依法进行信访的行为受法律保护。任何组织和个人不得压制,打击报复,信访人反映的情况。提出的意见和建议 对经济和社会发展,改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的、有关国家机关应当给予表彰.奖励，第四条，各级国家机关应当依法履行职责，科学 民主决策.从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷,第五条,信访工作应当遵循下列原则。第六条.县级以上地方各级国家机关应当设立信访工作机构。县级以上人民政府工作部门.乡镇人民政府，街道办事处应当确定负责信访工作的机构，以下简称信访工作机构、或者人员，负责受理和办理信访事项，