第一章 总则。第一条 为了保持国家机关同人民群众的密切联系,保障信访人的合法权益、规范信访工作和信访行为 维护信访秩序,促进社会和谐稳定 根据法律 法规的有关规定、结合本省实际、制定本条例，第二条。本条例所称信访,是指公民，法人或者其他组织采用书信 电子邮件,传真,电话.走访等形式。向各级国家机关反映情况，提出意见、建议和要求以及申诉.检举和控告。依法由有关国家机关处理的活动,本条例所称信访人，是指采用前款规定的形式提出信访事项的公民,法人或者其他组织 本条例所称国家机关 是指本省行政区域内的各级国家权力机关、行政机关。审判机关和检察机关、第三条 信访人依法进行信访的行为受法律保护，任何组织和个人不得压制。打击报复，信访人反映的情况.提出的意见和建议、对经济和社会发展.改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的。有关国家机关应当给予表彰、奖励.第四条。各级国家机关应当依法履行职责 科学 民主决策、从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷 第五条,信访工作应当遵循下列原则 第六条，县级以上地方各级国家机关应当设立信访工作机构、县级以上人民政府工作部门。乡镇人民政府。街道办事处应当确定负责信访工作的机构、以下简称信访工作机构,或者人员。负责受理和办理信访事项.