、第五章,监督管理第四十九条,市停车场主管部门应当制定各类停车场管理规范、建立健全监督检查,服务质量考核和等级评定制度,定期进行检查，考核 评定.并将结果向社会公布 第五十条，市停车场主管部门负责建设全市公共停车信息系统，推广应用停车诱导，自动计时收费系统等信息化,智能化手段管理停车场。停车场主管部门应当定期向社会公告停车场的位置,停车位数量和收费标准等信息 第五十一条、单位和个人有权对违反停车场管理的行为向停车场主管部门或者有关部门投诉.举报.停车场主管部门应当建立投诉、举报处理制度 对投诉。举报信息应当在接到投诉、举报信息之日起十五个工作日内提出处理意见 并将处理情况向有关单位或者个人反馈