第五章、服务无障碍第四十一条,国家机关。事业单位、金融机构,医院。商场,公用事业经营单位等公共和社区服务场所,应当设置高低位服务台、为有需要者提供语音 文字提示。手语，盲文。大字.图片.外文翻译等无障碍信息交流服务或者人工咨询服务.第四十二条,医院。机场.车站,客运码头.口岸等交通枢纽,大型公共文化设施、A级旅游景区，应当配备轮椅、拐杖等辅助器具.并提供引路、咨询以及其他必要帮助.第四十三条,国家机关、事业单位,金融机构，医院,商场,酒店，公用事业经营单位等公共和社区服务场所.应当对本单位相关工作人员进行无障碍城市知识教育和无障碍服务技能培训 规划。设计。施工。监理等单位应当对本单位相关工作人员进行无障碍环境建设标准和技术规范的培训。残疾人联合会，妇女联合会 共青团等群团组织应当根据各自工作职责组织开展无障碍设施.产品使用培训和宣传教育活动。为单位和个人学习无障碍城市知识.开展相关职业技能培训提供必要指导和帮助，第四十四条,火警.匪警。医疗急救.交通事故等紧急呼叫系统应当具备中英文文字信息报警,一键呼叫。转移呼叫等功能 保障有需要者报警和急救需要,第四十五条、学校应当按照有关规定配备特殊教育师资。社会工作者 志愿者 配置特殊教育资源教室.无障碍设施设备.并提供教学.生活以及活动等方面的无障碍服务,第四十六条 组织选举的单位应当为残疾人参加选举提供便利、为视力残疾人提供盲文选票 第四十七条，市人民政府举办市运动会,应当同时举办市残疾人运动会,第四十八条,市.区人民政府相关部门 组织考试的单位 应当为残疾人参加国家，省、市举办的各类升学考试。职业资格考试和任职考试等提供便利,有视力残疾人参加的,应当根据需要为其提供盲文试卷,电子试卷或者由专门工作人员予以协助。第四十九条,残疾人可以携带服务犬出入公共场所.乘坐公共交通工具 依法禁止犬只出入的场所、其管理人员应当为残疾人及其携带犬只的管理提供必要帮助。