第四章。行政机关,司法机关的责任 第十二条 各级人民政府及所属有关部门在保护消费者的合法权益方面 应当履行以下职责、一、对消费者进行消费知识教育.二,制定商业规则和服务规范 并监督其实施。三。引导工业企业生产适销对路的商品,引导商业。服务业经营市场需要的商品和服务项目、合理设置商业和服务业网点 方便消费者,四、检查国家制定或认可的质量标准的执行。制定必要的地方质量标准.监督市场销售的商品的质量状况 查处伪劣商品,五.监督商标使用.查处假冒商标的商品和违法行为,六。监督广告的刊播,设置和张贴 查处利用广告进行欺骗的违法行为,七。保障国家计量单位制的统一和计量器具的准确可靠,监督销售者，服务者准确计量，八.严格执行物价管理法规。查处价格违法行为 九。维护市场秩序、查处无证经营，超范围经营 欺行霸市。囤积居奇等违法行为 十、接受消费者的投诉，支持消费者组织和新闻机构的监督活动、调查、调解 仲裁消费者与销售者、服务者之间的权益纠纷 十一、表彰、奖励对维护消费者合法权益有较大贡献的组织和个人 第十三条，司法机关应当受理损害消费者合法权益的案件，依法进行处理,第十四条。行政机关和司法机关没有履行保护消费者合法权益职责的.或者损害了消费者合法权益的，依法追究责任者的法律责任、