第三章，销售者,服务者的责任,第八条。销售者、服务者在经营活动中必须执行下列规定，一、销售商品 提供服务，必须符合国家有关规定。具备基本的经营条件，二 国家明令禁止的危害人民身心健康和安全的商品与服务项目 不准经营，三，销售工业消费品.含进口商品.应有法定检验机构和检验人员签证的检验合格证,未达到规定标准.仍有使用价值的非食用商品 可在商品标价签上标明，处理品。降价销售、违反国家安全,卫生，环境保护、计量等法规要求的商品,必须及时销毁或作必要的技术处理 不得 以,处理品.流入市场，四,销售工业消费品应有包括产地,厂名 产品性能 用法等内容的说明书 高档耐用电器商品还应附线路图 限时使用的商品应注明出厂日期和有效期。优质商品必须有标志 五,提供服务应当执行服务规范，不得降低服务质量、六 应有而未有注册商标或假冒注册商标的商品,不得销售 七 刊播,设置 张贴商品或服务的广告，内容必须真实，健康,允诺的条件必须兑现、不得进行欺骗性宣传,八 必须使用符合国家规定,经过法定计量机构检定合格的计量器具，准确计量,九、必须按照国家政策定价,明码标价。不得以次充好 以假充真 以旧充新。变相涨价.十 不得搭售商品、十一、消费者定购.定做.预约的商品和服务、必须依约履行.十二、实行全程服务、向消费者提供有关商品和服务知识 回答询问,消费者选中的家用电器.可以通电验机、当面调试,并按照国家规定或经营者自定.实行包修、包换,包退制度 售出的商品和提供的服务.应附有经营者的识别标志或凭据、第九条.销售者、服务者应当接受和答复消费者的交涉,投诉。批评与建议、依法解决与消费者的权益纠纷，改进服务工作、应当接受和答复行政机关。司法机关,消费者组织和新闻机构的查询.如实反映情况。提供证据，第十条，凡因出售商品。提供服务而损害了消费者合法权益的。应负赔偿责任,如属生产者,运输者.仓储者的责任。销售者和服务者应先向消费者赔偿、然后再向责任者索赔 第十一条，对违反第八条规定的销售者和服务者 工商行政。标准 计量.商品检验、物价 卫生,防疫，检疫等有关管理部门。应视情节轻重 责令赔礼道歉。修理.重作,更换或赔偿损失,主管部门和监察部门可对有关责任人员给予行政处分、构成犯罪的.由司法机关依法追究刑事责任、