第三章 销售者。服务者的责任、第八条。销售者，服务者在经营活动中必须执行下列规定.一，销售商品,提供服务,必须符合国家有关规定.具备基本的经营条件、二,国家明令禁止的危害人民身心健康和安全的商品与服务项目,不准经营。三。销售工业消费品 含进口商品、应有法定检验机构和检验人员签证的检验合格证、未达到规定标准.仍有使用价值的非食用商品,可在商品标价签上标明，处理品,降价销售、违反国家安全.卫生。环境保护，计量等法规要求的商品 必须及时销毁或作必要的技术处理,不得，以,处理品。流入市场、四，销售工业消费品应有包括产地,厂名 产品性能、用法等内容的说明书、高档耐用电器商品还应附线路图，限时使用的商品应注明出厂日期和有效期 优质商品必须有标志。五，提供服务应当执行服务规范.不得降低服务质量,六,应有而未有注册商标或假冒注册商标的商品 不得销售、七、刊播 设置。张贴商品或服务的广告 内容必须真实，健康 允诺的条件必须兑现 不得进行欺骗性宣传、八 必须使用符合国家规定、经过法定计量机构检定合格的计量器具.准确计量。九,必须按照国家政策定价,明码标价.不得以次充好。以假充真.以旧充新 变相涨价。十 不得搭售商品、十一 消费者定购，定做，预约的商品和服务。必须依约履行。十二、实行全程服务，向消费者提供有关商品和服务知识.回答询问 消费者选中的家用电器,可以通电验机、当面调试.并按照国家规定或经营者自定.实行包修、包换,包退制度 售出的商品和提供的服务.应附有经营者的识别标志或凭据.第九条，销售者 服务者应当接受和答复消费者的交涉.投诉,批评与建议,依法解决与消费者的权益纠纷,改进服务工作，应当接受和答复行政机关，司法机关 消费者组织和新闻机构的查询.如实反映情况。提供证据,第十条,凡因出售商品、提供服务而损害了消费者合法权益的,应负赔偿责任 如属生产者、运输者，仓储者的责任、销售者和服务者应先向消费者赔偿.然后再向责任者索赔。第十一条,对违反第八条规定的销售者和服务者，工商行政。标准,计量、商品检验 物价、卫生.防疫。检疫等有关管理部门.应视情节轻重，责令赔礼道歉 修理。重作 更换或赔偿损失 主管部门和监察部门可对有关责任人员给予行政处分,构成犯罪的、由司法机关依法追究刑事责任，