第二章 消费者权利 第六条。消费者依法享有,中华人民共和国消费者权益保护法，规定的人身和财产不受损害权,知情权、自主选择权、公平交易权、受偿权 获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权。受尊重权，监督权和依法成立消费者维权组织的权利，第七条.消费者因消费而向经营者提供的肖像 姓名,性别、年龄.身份证号 电话号。职业，学历,家庭情况，居住地址、身份特征，健康情况.收入 财产状况等个人信息.经营者应当予以保护,未经消费者本人或者其代理人同意不得向第三人透露 第八条、消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身责任。加重消费者责任或者限制消费者主要权利的条款、对格式合同条款理解发生争议的.应当按通常理解予以解释 对格式合同条款有两种以上的解释的、应当对该条款作出有利于消费者的解释，消费者有权拒绝经营者制定的违法交易条件、在平等交易条件下无歧视地进行交易、第九条.消费者有权要求经营者在提供商品或者服务时 按照国家规定出具合法的服务单据、发票，凭证。收费清单等。经营者应当提供.并方便查询,第十条、消费者对其购买的商品。接受的服务享有知道其真实信息的权利,因经营者提供的信息不完整.不准确.致使消费者做出违背其意愿的表示的，消费者有权终止交易.经营者应当退还已收款项 消费者通过邮购，电视电话销售.网络销售.上门推销等无店铺销售形式购买商品的 在取得商品七日内未开封的,可以无理由退货。但商品的保质期短于七日的除外、第十一条 消费者进行投诉。申诉,应当真实。客观.依法行使各项权利,