第二章,信访人、第七条.信访人依法进行信访活动受法律保护，任何单位.个人不得扣压信访人的来信和来访材料，资料 不得刁难,压制,歧视。打击报复信访人、第八条。信访人在信访过程中依法享有下列权利。一、对涉及自身 他人或者公共合法权益的事项向有关国家机关反映情况，提出投诉请求.二 对国家机关及其工作人员提出批评、建议，三，对国家机关及其工作人员的违法 失职行为提出申诉，控告或者检举,四。询问，了解信访法律,法规 制度和信访事项处理程序。五。要求国家机关及其工作人员提供与其信访事项有关的咨询服务、六 依照规定程序。要求处理，答复其信访事项或者提出复查、复核和听证其信访事项的申请。七 向受理或者办理机关查询其信访事项办理情况及结果、八,对与信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避请求、九 要求对个人信息以及隐私保密、十。使用本民族语言文字.十一。法律,法规规定的其他权利.第九条，信访人在信访过程中应当遵守宪法.法律、法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列行为、一,冲击,围堵国家机关。拦截车辆，阻断交通，二,煽动。雇佣。胁迫他人进行信访活动或者以信访为名借机敛财 三 不履行符合法律、法规.规章、政策的处理决定,无理反复走访或者滞留上访、四,将无民事行为能力人、限制民事行为能力人，生活不能自理的人弃留在国家机关或者信访接待场所 五 侮辱,威胁.殴打国家机关工作人员或者非法限制他人人身自由、六.法律、法规禁止的其他行为