第一章，总,则、第一条 为规范司法行政机关信访工作、依法保障信访人的合法权益 维护信访工作秩序.根据。信访条例.和国家有关规定,结合司法行政工作实际 制定本办法、第二条.本办法所称信访。是指公民，法人和其他非法人组织采取书信、电子邮件.传真 电话.走访等形式,向司法行政机关反映情况.提出建议 意见或者投诉请求。依法由司法行政机关处理的活动，本办法所称信访人 是指采用前款规定的形式,向司法行政机关反映情况。提出建议,意见或者投诉请求的公民，法人和其他非法人组织，第三条，司法行政机关应当成立司法行政机关信访工作领导小组 建立统一领导，分工协作,各负其责,齐抓共管的信访工作格局。及时有效化解矛盾纠纷.第四条 司法行政机关信访工作应当遵循下列原则，一。公开便民,公平合理.二 属地管理，分级负责.谁主管,谁负责 三,实行诉讼。仲裁。行政复议.国家赔偿。法律服务执业投诉与信访相分离.四,依法。及时.就地解决问题与疏导教育相结合 第五条，司法行政机关应当建立健全联系群众制度,负责人应当通过阅批重要来信.接待重要来访.定期听取信访工作汇报等方式.听取群众意愿 了解社情民意。研究解决信访工作中的突出问题.第六条,司法行政机关应当科学，民主决策.依法履行职责。建立健全矛盾纠纷预防和化解机制,开展重大决策社会稳定风险评估。从源头预防导致信访事项的矛盾和纠纷、第七条，司法行政机关应当建立信访事项办理与人民调解，行政调解,法律援助的衔接机制,协调有关部门,组织人民调解组织、法律援助机构或者相关专家学者、社会志愿者等共同参与、为符合条件的信访人提供法律援助,依法调解,化解信访事项、第八条。司法行政机关应当建立律师参与信访工作机制 通过政府购买服务。公益加补助等方式，组织律师参与接待群众来访。办理复杂疑难信访事项、第九条.司法行政机关应当建立信访工作责任制，将信访工作绩效纳入公务员考核体系,对信访工作中的失职、渎职行为、依法追究相关人员的责任.对做出优异成绩的单位或者个人给予奖励.