,前,言.为了更好地规范河南省旅行社经营行为，指导旅行社的建设和管理,以全面加强旅行社诚信经营.旅游服务质量监管为中心。以规范旅游市场秩序和提高旅行社服务质量为目的，通过对旅行社行业实行。双百分制、量化考核和星级评定。进一步提高河南省旅行社行业的管理水平和服务质量.力争在全省旅行社行业形成服务质量引领下的品牌竞争格局.推动旅行社行业和旅游市场的健康发展.特制定本标准,本标准附录A为规范性附录,本标准附录B为资料性附录、本标准有河南省旅游局提出、本标准起草单位、河南省旅游局行业管理处、河南省质量技术监督局标准化处,本标准主要起草人,李亚白。张毅兵、李凯军。李文彬 李志民 李丰源，王宝华、李莉、