.前，言.为了更好地规范河南省旅行社经营行为，指导旅行社的建设和管理,以全面加强旅行社诚信经营，旅游服务质量监管为中心，以规范旅游市场秩序和提高旅行社服务质量为目的。通过对旅行社行业实行 双百分制.量化考核和星级评定.进一步提高河南省旅行社行业的管理水平和服务质量 力争在全省旅行社行业形成服务质量引领下的品牌竞争格局、推动旅行社行业和旅游市场的健康发展，特制定本标准,本标准附录A为规范性附录.本标准附录B为资料性附录 本标准有河南省旅游局提出 本标准起草单位 河南省旅游局行业管理处、河南省质量技术监督局标准化处。本标准主要起草人 李亚白、张毅兵、李凯军、李文彬。李志民。李丰源。王宝华，李莉，