、前,言。为了更好地规范河南省旅行社经营行为，指导旅行社的建设和管理。以全面加强旅行社诚信经营,旅游服务质量监管为中心 以规范旅游市场秩序和提高旅行社服务质量为目的，通过对旅行社行业实行.双百分制、量化考核和星级评定、进一步提高河南省旅行社行业的管理水平和服务质量、力争在全省旅行社行业形成服务质量引领下的品牌竞争格局、推动旅行社行业和旅游市场的健康发展。特制定本标准。本标准附录A为规范性附录,本标准附录B为资料性附录。本标准有河南省旅游局提出、本标准起草单位 河南省旅游局行业管理处.河南省质量技术监督局标准化处 本标准主要起草人、李亚白。张毅兵，李凯军,李文彬，李志民 李丰源、王宝华，李莉。