。前,言 为了更好地规范河南省旅行社经营行为,指导旅行社的建设和管理.以全面加强旅行社诚信经营,旅游服务质量监管为中心,以规范旅游市场秩序和提高旅行社服务质量为目的.通过对旅行社行业实行。双百分制,量化考核和星级评定。进一步提高河南省旅行社行业的管理水平和服务质量.力争在全省旅行社行业形成服务质量引领下的品牌竞争格局、推动旅行社行业和旅游市场的健康发展,特制定本标准，本标准附录A为规范性附录，本标准附录B为资料性附录，本标准有河南省旅游局提出，本标准起草单位,河南省旅游局行业管理处.河南省质量技术监督局标准化处，本标准主要起草人,李亚白、张毅兵。李凯军。李文彬,李志民.李丰源。王宝华。李莉,