第五章 监督管理第二十五条 加强组织领导.强化部门协调。市、县，区.人民政府承担统筹推进充电设施建设主体责任,要明确相关部门职责和任务。及时研究解决充电设施建设运营过程中遇到的实际问题、第二十六条 加强安全管理。强化安全意识、电力安全监管部门按照职责加强对充电设施的安全管理,制定完善相关制度和标准、加大对违规建设。违规用电、不规范施工等行为的查处力度、充电设施所在场所必须配备消防设施。消防管理部门要对充电场所消防设施进行设计审核.竣工验收 监督检查，第二十七条.加强运营监管、强化市场秩序,相关部门要加大对公用充电运营企业的监督管理，严厉打击不按规定运营.超收电费,服务费等行为.对用户举报事项，相关部门要及时落实 查处、并作出回应 第二十八条 加强舆论监督,强化服务意识，相关部门在办理充电设施建设和充电运营手续过程中.要主动.耐心解释办理流程、明确办结时限.自觉接受群众监督.第二十九条。本办法自颁布之日起实施，