第五章，监督管理第二十五条.加强组织领导，强化部门协调.市 县、区。人民政府承担统筹推进充电设施建设主体责任。要明确相关部门职责和任务、及时研究解决充电设施建设运营过程中遇到的实际问题,第二十六条,加强安全管理.强化安全意识，电力安全监管部门按照职责加强对充电设施的安全管理。制定完善相关制度和标准.加大对违规建设，违规用电,不规范施工等行为的查处力度。充电设施所在场所必须配备消防设施，消防管理部门要对充电场所消防设施进行设计审核,竣工验收。监督检查，第二十七条。加强运营监管、强化市场秩序 相关部门要加大对公用充电运营企业的监督管理，严厉打击不按规定运营,超收电费 服务费等行为.对用户举报事项，相关部门要及时落实、查处，并作出回应 第二十八条.加强舆论监督,强化服务意识.相关部门在办理充电设施建设和充电运营手续过程中.要主动.耐心解释办理流程.明确办结时限.自觉接受群众监督.第二十九条，本办法自颁布之日起实施