第五章。监督管理第二十五条、加强组织领导 强化部门协调，市，县 区.人民政府承担统筹推进充电设施建设主体责任，要明确相关部门职责和任务 及时研究解决充电设施建设运营过程中遇到的实际问题、第二十六条。加强安全管理。强化安全意识、电力安全监管部门按照职责加强对充电设施的安全管理。制定完善相关制度和标准.加大对违规建设。违规用电。不规范施工等行为的查处力度。充电设施所在场所必须配备消防设施、消防管理部门要对充电场所消防设施进行设计审核，竣工验收、监督检查、第二十七条 加强运营监管,强化市场秩序。相关部门要加大对公用充电运营企业的监督管理，严厉打击不按规定运营,超收电费 服务费等行为，对用户举报事项,相关部门要及时落实,查处、并作出回应，第二十八条 加强舆论监督，强化服务意识，相关部门在办理充电设施建设和充电运营手续过程中,要主动,耐心解释办理流程 明确办结时限、自觉接受群众监督，第二十九条,本办法自颁布之日起实施、