第五章，监督管理第二十五条.加强组织领导。强化部门协调.市.县 区，人民政府承担统筹推进充电设施建设主体责任。要明确相关部门职责和任务 及时研究解决充电设施建设运营过程中遇到的实际问题，第二十六条、加强安全管理.强化安全意识、电力安全监管部门按照职责加强对充电设施的安全管理,制定完善相关制度和标准,加大对违规建设、违规用电,不规范施工等行为的查处力度，充电设施所在场所必须配备消防设施。消防管理部门要对充电场所消防设施进行设计审核.竣工验收.监督检查.第二十七条，加强运营监管 强化市场秩序。相关部门要加大对公用充电运营企业的监督管理,严厉打击不按规定运营 超收电费 服务费等行为.对用户举报事项 相关部门要及时落实 查处.并作出回应 第二十八条.加强舆论监督，强化服务意识,相关部门在办理充电设施建设和充电运营手续过程中。要主动.耐心解释办理流程 明确办结时限，自觉接受群众监督、第二十九条。本办法自颁布之日起实施。