,第四章、建设工程质量投诉与处理第二十三条,任何单位和个人有权对建设工程的质量事故。质量缺陷进行检举。控告和投诉,第二十四条，建设工程在建设过程和保修期内出现的质量缺陷。有关单位和个人可以向建设工程质量监督机构投诉,符合受理条件的，建设工程质量监督机构应当及时受理.并将投诉处理结果告知投诉人.第二十五条,建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的 施工单位应当履行保修义务.其费用由责任方承担、在保修期后的建筑物合理使用寿命内。因建设工程质量缺陷造成的工程质量问题 由建设单位负责维修。并承担维修费用、第二十六条，住宅工程的产权人、使用人发现工程质量存在问题时 可以先向建设，开发单位或者物业管理单位反映，建设、开发单位或者物业管理单位应当对反映的问题做出处理、第二十七条.因建设工程质量责任发生纠纷，当事人各方可以协商解决，也可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院起诉,第二十八条 受理工程质量投诉的监督机构。不得将工程质量投诉中涉及到的检举.揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举 揭发.控告的人员和单位,任何单位和个人不得压制、打击、报复，迫害投诉人，