第七章 应急处置第四十二条.铁路运输企业应当针对自然灾害、恶劣天气 设备设施故障以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形，依法制定相应的应急预案。配备必要的应急物品，并定期组织演练.第四十三条，线路中断，列车不能继续运行时.铁路运输企业应当妥善安排受阻旅客，并及时公告铁路旅客运输相关业务停办 恢复等信息。因线路中断影响旅行.旅客要求出具证明的.铁路运输企业应当及时提供，第四十四条.线路中断后，铁路运输企业应当妥善保管承运的行李、并及时通知旅客 与旅客协商处理方案，第四十五条,发生旅客急病，分娩,遇险时.铁路运输企业应当积极采取救助措施并做好记录。公安机关开展调查.侦查时，铁路运输企业应当配合公安机关开展工作.协助收集相关证据,调查事件发生原因，第四十六条 铁路运输企业对运输过程中旅客的人身伤亡和财产损失,依法承担民事责任，