第二章 一般规定第四条、车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式、一般应当载明发站、到站，车次,车厢号.席别、席位号、票价。开车时间等主要信息 铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定,第五条.铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施。文明礼貌地为旅客服务,在约定期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站 第六条,旅客应当遵守法律 行政法规。规章和有关铁路运输安全规定 配合铁路工作人员的引导,爱护铁路设备设施、不得扰乱铁路运输秩序、第七条,旅客享有自主选择旅客运输服务和公平交易的权利、铁路运输企业不得限定,强制旅客使用某项服务或者搭售商品,第八条.铁路运输企业应当公布车站运营时间。停止检票时间、服务项目及收费标准。旅客禁止或者限制携带物品目录等信息