第五章。法律责任第三十五条、违反本条例规定的行为 法律.法规已有法律责任规定的 从其规定.第三十六条,各级人民政府和有关部门及其工作人员在政务服务工作中,有下列情形之一的、由上级主管机关或者监察机关责令改正 情节严重的.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分.构成犯罪的,依法追究刑事责任.一 擅自增设政务服务事项的办理条件和环节的。二，对符合法定条件的申请不予受理 不在规定时限或者承诺期限内作出决定的、三，对不符合法定条件的申请予以批准或者超越法定职权作出决定的。四。将政务数据用于与履行职责无关活动的,五，在政务服务过程中态度恶劣粗暴.吃拿卡要，推诿扯皮、故意拖延的,六，未按照本条例规定履行职责的其他情形