第五章,法律责任第三十五条.违反本条例规定的行为、法律,法规已有法律责任规定的，从其规定 第三十六条、各级人民政府和有关部门及其工作人员在政务服务工作中 有下列情形之一的、由上级主管机关或者监察机关责令改正。情节严重的 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分 构成犯罪的.依法追究刑事责任，一.擅自增设政务服务事项的办理条件和环节的。二、对符合法定条件的申请不予受理，不在规定时限或者承诺期限内作出决定的，三.对不符合法定条件的申请予以批准或者超越法定职权作出决定的,四。将政务数据用于与履行职责无关活动的，五、在政务服务过程中态度恶劣粗暴,吃拿卡要。推诿扯皮。故意拖延的、六 未按照本条例规定履行职责的其他情形