第一章、总则第一条,为了规范政务服务行为.推进政务服务标准化。规范化,便利化、提高行政效能、建设服务型政府 优化营商环境.根据有关法律.法规 结合本市实际、制定本条例。第二条.本市行政区域内的政务服务工作、适用本条例 本条例所称政务服务。是指行政机关，法律法规授权的组织和公用企事业单位,以下称政务服务部门、为单位和个人，以下称申请人、依法办理政务服务事项的活动，本条例未作规定的,适用有关法律。法规的规定、第三条 政务服务应当遵循依法规范 公开公正.便民高效 信息共享.廉洁诚信的原则、第四条,市。县。市 区人民政府应当加强对政务服务工作的领导 将政务服务建设纳入基本公共服务体系 完善政策措施。健全工作机制,协调解决重大问题、所需经费纳入同级财政预算，并在政务服务场所。人员 设施及其运行维护等方面予以保障，乡镇人民政府 街道办事处负责乡镇.街道,便民服务中心和村,社区 便民服务站管理工作。第五条、市。县.市。区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门,负责统筹.协调，指导和监督本行政区域的政务服务工作 承担本级政务服务中心和政务数据的管理。运行等工作、政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作、