第一章，总则第一条，为了规范政务服务行为。推进政务服务标准化,规范化。便利化、提高行政效能。建设服务型政府，优化营商环境，根据有关法律。法规、结合本市实际,制定本条例,第二条，本市行政区域内的政务服务工作.适用本条例,本条例所称政务服务 是指行政机关、法律法规授权的组织和公用企事业单位。以下称政务服务部门,为单位和个人、以下称申请人.依法办理政务服务事项的活动，本条例未作规定的。适用有关法律、法规的规定,第三条 政务服务应当遵循依法规范.公开公正、便民高效.信息共享。廉洁诚信的原则.第四条.市.县，市,区人民政府应当加强对政务服务工作的领导.将政务服务建设纳入基本公共服务体系,完善政策措施，健全工作机制,协调解决重大问题、所需经费纳入同级财政预算 并在政务服务场所，人员 设施及其运行维护等方面予以保障.乡镇人民政府,街道办事处负责乡镇、街道。便民服务中心和村、社区,便民服务站管理工作、第五条、市 县,市、区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门 负责统筹,协调,指导和监督本行政区域的政务服务工作，承担本级政务服务中心和政务数据的管理,运行等工作 政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作、