第一章。总则第一条 为了规范政务服务行为。推进政务服务标准化.规范化、便利化、提高行政效能,建设服务型政府 优化营商环境、根据有关法律.法规 结合本市实际 制定本条例。第二条.本市行政区域内的政务服务工作.适用本条例，本条例所称政务服务.是指行政机关，法律法规授权的组织和公用企事业单位，以下称政务服务部门 为单位和个人。以下称申请人。依法办理政务服务事项的活动 本条例未作规定的。适用有关法律。法规的规定,第三条 政务服务应当遵循依法规范 公开公正 便民高效。信息共享 廉洁诚信的原则、第四条 市、县,市 区人民政府应当加强对政务服务工作的领导，将政务服务建设纳入基本公共服务体系.完善政策措施，健全工作机制,协调解决重大问题。所需经费纳入同级财政预算、并在政务服务场所,人员，设施及其运行维护等方面予以保障 乡镇人民政府、街道办事处负责乡镇,街道 便民服务中心和村.社区 便民服务站管理工作,第五条，市,县 市 区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门,负责统筹 协调,指导和监督本行政区域的政务服务工作，承担本级政务服务中心和政务数据的管理.运行等工作 政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作。