第一章.总则第一条，为了规范政务服务行为 推进政务服务标准化、规范化 便利化.提高行政效能。建设服务型政府，优化营商环境、根据有关法律，法规.结合本市实际 制定本条例，第二条,本市行政区域内的政务服务工作,适用本条例、本条例所称政务服务，是指行政机关.法律法规授权的组织和公用企事业单位，以下称政务服务部门、为单位和个人、以下称申请人。依法办理政务服务事项的活动 本条例未作规定的.适用有关法律，法规的规定,第三条、政务服务应当遵循依法规范。公开公正,便民高效、信息共享。廉洁诚信的原则。第四条 市、县 市。区人民政府应当加强对政务服务工作的领导、将政务服务建设纳入基本公共服务体系。完善政策措施。健全工作机制，协调解决重大问题.所需经费纳入同级财政预算，并在政务服务场所、人员。设施及其运行维护等方面予以保障，乡镇人民政府、街道办事处负责乡镇，街道 便民服务中心和村，社区、便民服务站管理工作.第五条,市、县.市.区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门。负责统筹，协调，指导和监督本行政区域的政务服务工作，承担本级政务服务中心和政务数据的管理 运行等工作 政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作,