第一章,总则第一条、为了规范政务服务行为，推进政务服务标准化、规范化.便利化.提高行政效能、建设服务型政府、优化营商环境。根据有关法律 法规、结合本市实际、制定本条例,第二条。本市行政区域内的政务服务工作,适用本条例，本条例所称政务服务，是指行政机关,法律法规授权的组织和公用企事业单位 以下称政务服务部门，为单位和个人、以下称申请人 依法办理政务服务事项的活动 本条例未作规定的.适用有关法律。法规的规定、第三条。政务服务应当遵循依法规范、公开公正、便民高效 信息共享，廉洁诚信的原则 第四条,市，县，市。区人民政府应当加强对政务服务工作的领导 将政务服务建设纳入基本公共服务体系.完善政策措施,健全工作机制,协调解决重大问题。所需经费纳入同级财政预算 并在政务服务场所、人员，设施及其运行维护等方面予以保障.乡镇人民政府,街道办事处负责乡镇，街道 便民服务中心和村。社区，便民服务站管理工作 第五条 市,县、市,区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门,负责统筹 协调、指导和监督本行政区域的政务服务工作.承担本级政务服务中心和政务数据的管理、运行等工作，政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作,