第一章.总则第一条.为了规范政务服务行为,推进政务服务标准化.规范化.便利化、提高行政效能.建设服务型政府。优化营商环境.根据有关法律 法规 结合本市实际。制定本条例,第二条,本市行政区域内的政务服务工作，适用本条例，本条例所称政务服务。是指行政机关,法律法规授权的组织和公用企事业单位 以下称政务服务部门.为单位和个人，以下称申请人，依法办理政务服务事项的活动、本条例未作规定的。适用有关法律 法规的规定,第三条。政务服务应当遵循依法规范。公开公正。便民高效。信息共享,廉洁诚信的原则 第四条,市。县。市.区人民政府应当加强对政务服务工作的领导，将政务服务建设纳入基本公共服务体系 完善政策措施、健全工作机制、协调解决重大问题 所需经费纳入同级财政预算，并在政务服务场所。人员、设施及其运行维护等方面予以保障,乡镇人民政府。街道办事处负责乡镇。街道、便民服务中心和村。社区 便民服务站管理工作.第五条，市、县,市.区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门。负责统筹、协调、指导和监督本行政区域的政务服务工作.承担本级政务服务中心和政务数据的管理，运行等工作.政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作，