第三章,生产经营者的责任,第十条.生产经营者必须对消费者负责，坚持公平，诚实,信用的原则.尊重消费者的合法权益,第十一条.生产经营者必须遵守下列规定 一,不得生产和销售国家明令淘汰及不符合国家规定的质量标准的产.商，品。二.不得销售未按国家规定附有说明书,标明保存期限的产 商、品和过期失效及无厂名.厂址、出厂日期。产品合格证的产 商,品、三,严禁掺杂兑假 偷工减料.以假充真,以劣充优。伪造商品.假冒名牌、发布虚假广告 四。严禁制售和使用不符合国家规格的计量器具或利用计量器具作弊 五.禁止生产和销售腐烂变质 有毒有害的食品，六、不得硬性搭配商品。不得强迫消费者购买商品和接受服务.禁止打骂侮辱消费者 七、未经政府授权部门批准 不得预售商品，预收货款 八,必须执行国家物价管理规定、不得乱涨价或变相涨价 九。销售高档耐用消费品。应当场验试。并严格执行包修、包换、包退制度 十，接受有关行政管理部门或消费者委员会的监督,检查 第十二条、销售商品和提供服务的单位或个人侵害消费者合法权益。应负责赔偿损失.确属生产企业或供货单位责任的.销售者和服务者应先赔偿消费者损失，再向生产企业或供货单位索赔、