第二章,消费者权利。义务和消费者组织、第五条 消费者享有下列权利 一,自由选择商品和接受服务、二，了解商品和服务的真实情况.三,购买商品和接受服务,有权获得质量 价格。安全、卫生、计量等保障,四,购买未经声明的有缺陷商品 有权要求修理 更换 退货、五 因商品和经营性服务的质量造成消费者财产和人身损害,有权要求赔偿损失，六、合法权益受到侵害而得不到补偿，有投诉和起诉的权利.第六条，消费者应遵守社会公德、尊重生产经营者的劳动、第七条、消费者可以成立消费者组织.市,县 区消费者组织称消费者委员会.消费者委员会是代表消费者利益.引导消费，对生产经营者提供的商品和服务进行社会监督的社会团体，第八条。消费者委员会依法在下列范围内开展活动.一,接受消费者投诉、对投诉案件进行调查，调解、重要投诉 转交有关行政管理部门处理,二.参与有关行政管理部门对重大消费纠纷的处理 三，协同有关行政管理部门对特定商品和服务质量进行检查和测定。查处假冒伪劣商品，四，对侵害消费者合法权益的生产经营者进行批评。必要时向社会公布厂商字号 五.对侵害消费者合法权益的重大事件,向生产经营者及其主管部门提出质询。六，支持受害消费者向人民法院提起诉讼。七，宣传国家有关消费的方针.政策，提供消费咨询、组织评议、推荐受消费者欢迎的生产经营者及产，商.品、八，根据消费者投诉和反映,向生产经营者反馈信息,帮助提高产品质量和服务质量.第九条.消费者委员会在各级人民政府及有关行政管理部门的支持、指导下依法开展工作，