第五章.信访秩序,第三十条。信访工作机构，信访工作人员与信访人应当共同维护信访秩序.必要时,公安部门应当依法协助维护信访秩序 第三十一条。信访人不得有下列妨碍信访秩序和影响他人信访权利的行为 一,占据接待场所,将老人、病人.残疾人和婴幼儿弃置于接待场所、经受理完毕,在公布的接待时间之外仍滞留于接待场所.二、捏造或者歪曲事实。煽动信访人闹事、胁迫他人参加信访或者阻止他人退出群体性信访,为牟取不正当利益,鼓动他人信访 三,威胁、诽谤.辱骂。殴打信访工作人员。故意损坏接待场所的公共设施、公共财物。四,扬言放火、爆炸，投毒。凶杀或者携带危险品、爆炸品和管制器械进入接待场所、危害公共安全,他人人身安全。投寄不明物质，制造恐怖气氛 五 其他妨碍信访秩序和影响他人信访权利的行为、禁止以信访为名。从事下列妨碍工作秩序 社会秩序的活动,一.向境内外媒体或者各类组织发布有关信访事项的虚假信息,二.拦截公务用车，堵塞交通，妨碍交通管理秩序，三.以进入住宅或者其他方式干扰国家机关工作人员正常生活。四，封堵，冲击国家机关或者重要会场.干扰工作秩序、五 其他妨碍工作秩序，社会秩序的活动 第三十二条，精神病患者的信访事项、由其监护人代为反映。信访工作机构对来访的不能控制自己行为,妨碍信访秩序的精神病患者、应当通知其监护人或者所在地区负责将其带回，第三十三条.传染病患者.疑似传染病患者需要信访的 可以委托他人代为反映,信访工作机构对来访的传染病患者,疑似传染病患者。应当通知市和区，县卫生部门按照。中华人民共和国传染病防治法 的有关规定处理。第三十四条、信访工作人员在接待场所受到信访人殴打 伤害的 可以采取自我保护措施,并要求公安部门依法予以处理，信访工作人员对信访人在接待场所自杀.自残的 应当及时制止。并通知公安部门或者卫生部门、医疗机构采取紧急措施.