第二章，信访人的权利和义务，第八条.信访人有权提出下列信访事项.一.对国家机关及其工作人员提出批评、意见和建议，二.检举。揭发国家机关工作人员的违法失职行为、三，对侵犯自身合法权益的行为进行申诉.控告、四、向有关国家机关反映问题.提出要求,五 其他信访事项.信访人在信访活动中，享有下列权利.一 了解信访工作制度及信访事项的处理程序。二、要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询 三.对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请 四，向办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复，第九条,信访人在信访活动中,应当履行下列义务.一，不得损害国家利益,社会公共利益和其他公民的合法权益.二,如实反映情况，不得捏造。歪曲事实，不得诬告。陷害他人 三 遵守信访秩序,第十条 依法可以通过诉讼,行政复议。仲裁解决的信访事项、信访人应当依法向司法机关.行政复议机关或者仲裁机构提出。多人共同反映相同意见.建议和要求的.提倡采用书信，电话。电子邮件等形式提出、需要采用走访形式的.应当推选代表提出，代表人数不得超过五人。第十一条、通过书信.电话,电子邮件提出信访事项的.提倡使用真实姓名。告知联系方式,检举，揭发。申诉。控告的,应当提供基本事实和信访要求.第十二条。通过走访提出信访事项的、应当在公布的接待时间内到国家机关设立或者公布的接待场所反映,