第二章,信访人的权利和义务,第八条,信访人有权提出下列信访事项、一，对国家机关及其工作人员提出批评,意见和建议。二。检举,揭发国家机关工作人员的违法失职行为，三。对侵犯自身合法权益的行为进行申诉、控告、四、向有关国家机关反映问题.提出要求,五 其他信访事项，信访人在信访活动中、享有下列权利.一、了解信访工作制度及信访事项的处理程序，二、要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询.三、对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请 四.向办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复，第九条 信访人在信访活动中，应当履行下列义务，一.不得损害国家利益。社会公共利益和其他公民的合法权益 二,如实反映情况 不得捏造，歪曲事实、不得诬告.陷害他人 三,遵守信访秩序,第十条，依法可以通过诉讼,行政复议.仲裁解决的信访事项。信访人应当依法向司法机关,行政复议机关或者仲裁机构提出,多人共同反映相同意见,建议和要求的.提倡采用书信、电话。电子邮件等形式提出、需要采用走访形式的,应当推选代表提出 代表人数不得超过五人.第十一条。通过书信，电话,电子邮件提出信访事项的，提倡使用真实姓名，告知联系方式 检举，揭发.申诉,控告的.应当提供基本事实和信访要求，第十二条、通过走访提出信访事项的.应当在公布的接待时间内到国家机关设立或者公布的接待场所反映、