第二章.信访人的权利和义务、第八条.信访人有权提出下列信访事项,一 对国家机关及其工作人员提出批评，意见和建议,二,检举。揭发国家机关工作人员的违法失职行为,三.对侵犯自身合法权益的行为进行申诉。控告,四,向有关国家机关反映问题、提出要求.五。其他信访事项,信访人在信访活动中,享有下列权利、一、了解信访工作制度及信访事项的处理程序，二.要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询,三。对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请、四,向办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复 第九条,信访人在信访活动中,应当履行下列义务、一.不得损害国家利益 社会公共利益和其他公民的合法权益，二、如实反映情况、不得捏造 歪曲事实、不得诬告,陷害他人。三，遵守信访秩序、第十条 依法可以通过诉讼 行政复议、仲裁解决的信访事项.信访人应当依法向司法机关.行政复议机关或者仲裁机构提出、多人共同反映相同意见，建议和要求的、提倡采用书信、电话.电子邮件等形式提出、需要采用走访形式的,应当推选代表提出,代表人数不得超过五人,第十一条。通过书信，电话 电子邮件提出信访事项的。提倡使用真实姓名。告知联系方式。检举 揭发,申诉，控告的,应当提供基本事实和信访要求。第十二条.通过走访提出信访事项的。应当在公布的接待时间内到国家机关设立或者公布的接待场所反映,