第二章，信访人的权利和义务，第八条、信访人有权提出下列信访事项、一、对国家机关及其工作人员提出批评,意见和建议 二，检举,揭发国家机关工作人员的违法失职行为、三、对侵犯自身合法权益的行为进行申诉，控告 四.向有关国家机关反映问题,提出要求。五.其他信访事项。信访人在信访活动中。享有下列权利.一.了解信访工作制度及信访事项的处理程序。二.要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询,三.对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请.四。向办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复 第九条,信访人在信访活动中，应当履行下列义务,一、不得损害国家利益,社会公共利益和其他公民的合法权益。二,如实反映情况，不得捏造,歪曲事实.不得诬告。陷害他人,三 遵守信访秩序，第十条 依法可以通过诉讼.行政复议,仲裁解决的信访事项、信访人应当依法向司法机关，行政复议机关或者仲裁机构提出.多人共同反映相同意见.建议和要求的，提倡采用书信，电话 电子邮件等形式提出,需要采用走访形式的.应当推选代表提出，代表人数不得超过五人。第十一条、通过书信.电话,电子邮件提出信访事项的。提倡使用真实姓名、告知联系方式,检举。揭发.申诉.控告的 应当提供基本事实和信访要求。第十二条、通过走访提出信访事项的，应当在公布的接待时间内到国家机关设立或者公布的接待场所反映、