第二章,信访人的权利和义务.第十条、信访人有权向国家机关提出下列信访事项、一 对国家机关及其工作人员提出意见,建议和要求。二.检举、揭发国家机关工作人员的违法失职行为，三,申诉，控告侵害自身合法权益的行为,四、其他信访事项、第十一条,信访人在信访活动中、享有下列权利.一、了解信访工作制度及信访事项的处理程序、二。要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务、三。对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请,四、向办理机关查询其信访事项的办理进展情况。办理结果并要求答复、第十二条，信访人在信访活动中应当履行下列义务，一，遵守宪法，法律.法规和规章的规定.不得损害国家利益、社会公共利益和其他公民的合法权益、第十三条.信访人采用书信和电子邮件等形式提出信访事项.提倡签署真实姓名.告知联系方式 第十四条、多人共同向国家机关提出同一信访事项的,一般应当采用书信,电话 传真或者电子邮件等形式提出、采用集体走访形式的、应当服从信访工作机构的接待安排.推选1至5名代表反映情况，