第二章。信访人的权利和义务.第十条 信访人有权向国家机关提出下列信访事项。一 对国家机关及其工作人员提出意见.建议和要求,二、检举。揭发国家机关工作人员的违法失职行为,三。申诉.控告侵害自身合法权益的行为、四，其他信访事项.第十一条.信访人在信访活动中,享有下列权利。一，了解信访工作制度及信访事项的处理程序.二。要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务，三,对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请，四、向办理机关查询其信访事项的办理进展情况.办理结果并要求答复、第十二条，信访人在信访活动中应当履行下列义务。一,遵守宪法，法律.法规和规章的规定 不得损害国家利益、社会公共利益和其他公民的合法权益、第十三条.信访人采用书信和电子邮件等形式提出信访事项.提倡签署真实姓名.告知联系方式、第十四条。多人共同向国家机关提出同一信访事项的,一般应当采用书信.电话 传真或者电子邮件等形式提出 采用集体走访形式的,应当服从信访工作机构的接待安排。推选1至5名代表反映情况、