第二章,信访人的权利和义务，第十条、信访人有权向国家机关提出下列信访事项、一。对国家机关及其工作人员提出意见，建议和要求.二。检举，揭发国家机关工作人员的违法失职行为 三，申诉、控告侵害自身合法权益的行为 四 其他信访事项、第十一条,信访人在信访活动中.享有下列权利 一。了解信访工作制度及信访事项的处理程序 二,要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务、三 对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请，四，向办理机关查询其信访事项的办理进展情况。办理结果并要求答复 第十二条。信访人在信访活动中应当履行下列义务,一.遵守宪法 法律。法规和规章的规定、不得损害国家利益.社会公共利益和其他公民的合法权益.第十三条.信访人采用书信和电子邮件等形式提出信访事项,提倡签署真实姓名、告知联系方式 第十四条、多人共同向国家机关提出同一信访事项的。一般应当采用书信、电话，传真或者电子邮件等形式提出.采用集体走访形式的、应当服从信访工作机构的接待安排.推选1至5名代表反映情况.