第二章 信访人的权利和义务.第十条 信访人有权向国家机关提出下列信访事项.一、对国家机关及其工作人员提出意见,建议和要求、二，检举。揭发国家机关工作人员的违法失职行为、三，申诉。控告侵害自身合法权益的行为,四 其他信访事项,第十一条，信访人在信访活动中，享有下列权利 一、了解信访工作制度及信访事项的处理程序,二、要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务,三,对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请,四.向办理机关查询其信访事项的办理进展情况。办理结果并要求答复、第十二条,信访人在信访活动中应当履行下列义务，一 遵守宪法,法律、法规和规章的规定,不得损害国家利益,社会公共利益和其他公民的合法权益,第十三条、信访人采用书信和电子邮件等形式提出信访事项 提倡签署真实姓名.告知联系方式，第十四条。多人共同向国家机关提出同一信访事项的,一般应当采用书信 电话、传真或者电子邮件等形式提出。采用集体走访形式的。应当服从信访工作机构的接待安排，推选1至5名代表反映情况,