第四章.国家保护、第四十三条.各级国家机关制定涉及消费者合法权益的规范性文件.应当听取消费者的意见、要求.制定关系群众切身利益的公用事业价格。公益性服务价格、垄断经营的商品价格等政府指导价.政府定价。应当举行听证会，征求消费者的意见，第四十四条.各级人民政府应当加强对消费者合法权益保护工作的领导,组织.协调.督促有关行政管理部门做好消费者合法权益保护工作、工商行政管理和质量技术监督、食品药品监督等有关行政管理部门应当按照各自职责。受理消费者的申诉、并及时调查处理、第四十五条、工商行政管理部门在查处涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为时，对有根据认为危害消费者人身.财产安全的物品可以采取查封或者扣押措施、其他行政管理部门依照法律规定的职权 对涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为进行查处、第四十六条、各级人民法院应当及时审理消费争议案件.依法维护当事人的合法权益.