第四章 税收服务，第十九条。税务机关应当加强税法宣传.依法公开税收政策。办税程序以及服务规范.为纳税人提供政策法律咨询,纳税辅导,办税指南等服务.第二十条。税务机关应当按照规定对税务登记,纳税申报，税款解缴等事项进行提示,降低纳税人的涉税风险 第二十一条 税务机关应当为偏远地区或者有特殊困难的纳税人 扣缴义务人申报，缴纳，解缴税款提供方便 第二十二条，税务机关应当建立和完善纳税争议投诉处理机制.及时,有效地化解税务机关与纳税人 扣缴义务人 纳税担保人的纳税争议、第二十三条。税务人员为纳税人，扣缴义务人办理纳税事项 不得滥用职权刁难、不得违反规定收取费用、不得强迫接受有偿服务，不得收受 索取财物或者谋取其他不正当利益，