第四章,税收服务 第十九条。税务机关应当加强税法宣传，依法公开税收政策。办税程序以及服务规范,为纳税人提供政策法律咨询,纳税辅导 办税指南等服务，第二十条，税务机关应当按照规定对税务登记、纳税申报,税款解缴等事项进行提示。降低纳税人的涉税风险。第二十一条.税务机关应当为偏远地区或者有特殊困难的纳税人,扣缴义务人申报 缴纳。解缴税款提供方便 第二十二条、税务机关应当建立和完善纳税争议投诉处理机制.及时.有效地化解税务机关与纳税人 扣缴义务人,纳税担保人的纳税争议、第二十三条、税务人员为纳税人,扣缴义务人办理纳税事项.不得滥用职权刁难，不得违反规定收取费用 不得强迫接受有偿服务,不得收受 索取财物或者谋取其他不正当利益，