第四章，税收服务、第十九条.税务机关应当加强税法宣传.依法公开税收政策、办税程序以及服务规范，为纳税人提供政策法律咨询.纳税辅导.办税指南等服务.第二十条 税务机关应当按照规定对税务登记。纳税申报.税款解缴等事项进行提示。降低纳税人的涉税风险，第二十一条。税务机关应当为偏远地区或者有特殊困难的纳税人.扣缴义务人申报。缴纳,解缴税款提供方便、第二十二条。税务机关应当建立和完善纳税争议投诉处理机制.及时、有效地化解税务机关与纳税人.扣缴义务人。纳税担保人的纳税争议 第二十三条.税务人员为纳税人 扣缴义务人办理纳税事项，不得滥用职权刁难。不得违反规定收取费用，不得强迫接受有偿服务 不得收受.索取财物或者谋取其他不正当利益