第四章,税收服务.第十九条，税务机关应当加强税法宣传 依法公开税收政策。办税程序以及服务规范、为纳税人提供政策法律咨询，纳税辅导。办税指南等服务,第二十条。税务机关应当按照规定对税务登记、纳税申报、税款解缴等事项进行提示。降低纳税人的涉税风险、第二十一条 税务机关应当为偏远地区或者有特殊困难的纳税人.扣缴义务人申报.缴纳，解缴税款提供方便 第二十二条.税务机关应当建立和完善纳税争议投诉处理机制 及时，有效地化解税务机关与纳税人、扣缴义务人.纳税担保人的纳税争议,第二十三条、税务人员为纳税人,扣缴义务人办理纳税事项,不得滥用职权刁难.不得违反规定收取费用 不得强迫接受有偿服务.不得收受,索取财物或者谋取其他不正当利益、