第四章、税收服务，第十九条.税务机关应当加强税法宣传、依法公开税收政策。办税程序以及服务规范 为纳税人提供政策法律咨询。纳税辅导、办税指南等服务 第二十条。税务机关应当按照规定对税务登记、纳税申报 税款解缴等事项进行提示,降低纳税人的涉税风险，第二十一条 税务机关应当为偏远地区或者有特殊困难的纳税人。扣缴义务人申报、缴纳。解缴税款提供方便，第二十二条 税务机关应当建立和完善纳税争议投诉处理机制。及时.有效地化解税务机关与纳税人，扣缴义务人。纳税担保人的纳税争议、第二十三条、税务人员为纳税人,扣缴义务人办理纳税事项、不得滥用职权刁难。不得违反规定收取费用 不得强迫接受有偿服务，不得收受 索取财物或者谋取其他不正当利益，