第四章、经营者与驾驶员.第十一条,客运出租汽车经营者和驾驶员在经营活动中 要文明服务。礼貌待客.安全运行.并且严格遵守下列规定,一 遵守法律，法规和行政规章。二.随车携带经营证照,三、接受管理部门的监督.检查,指导和管理。服从交通行政管理部门的调度指挥.完成外事，抢险。救灾等任务、四 依法纳税 照章缴费,五,执行物价部门核定的起租价和车公里运价 不准擅自提价.改变计费方法，六,使用客运出租汽车专用票据,不得转让。转卖,涂改、伪造或者使用假票 废票.七、每辆客运出租汽车配备的驾驶员不得超过两名、八,营运时应当选择最佳路线行驶，不得故意绕行。因道路改造或者其他原因确需绕道时,应当主动向乘客说明.九，营运时必须使用计程计价器，否则乘客有权拒付车费.计程计价器发生故障。必须立即向技术监督部门报修、不得继续营运.十 在营运途中车辆发生故障不能行驶时.应当向乘客说明，故障一时无法排除,请乘客改乘其他车辆、应当减。免车费.十一、未经乘客同意、不得再招揽他人同乘,十二、与乘客发生矛盾和纠纷。双方不能协商解决时 报告客运出租汽车业主管部门调解处理。十三 在允许停车地段、可以开展。招手乘车,业务 严禁强拉或无故拒载乘客,十四。为乘客提供安全 及时，方便。舒适的客运服务,不得以任何借口刁难和敲诈乘客,十五,对乘客遗失在车上的钱物,驾驶员应当在当日内交还失主或者交客运出租汽车业主管部门，十六，运送长途乘客或者在外地逗留过夜时.按公安部门有关规定执行 十七。经营者和驾驶员不准利用客运出租汽车从事违法犯罪活动,十八，营运中如果发现违法犯罪分子或者有违法犯罪嫌疑的人.应当及时报告公安部门.第十二条。经营者和驾驶员有权拒绝无费乘车和乘客的不合理要求。有权拒绝未经市政府批准的一切形式的经济负担.第十三条，经营者和驾驶员的安全和合法权益在营运中受到侵害时、管理部门应当及时予以查处