第二章、消费者的权利和义务 第七条，消费者享有以下权利。一.自主选择商品和服务 有权拒绝经营者强制交易、搭售和提供服务。二。了解商品和服务的质量 价格、计量。性能等真实情况 三.购买商品或者接受服务,有权获得符合国家规定的质量.价格,安全，卫生,计量等保障。四。购买商品和接受服务,有权要求经营者提供购货凭证.服务单据.发票，五,购买的商品或接受的服务不符合国家规定或者双方约定的质量标准。有权要求修理，更换.退货或减免收费，六，因购买，使用商品或者接受服务使人身、财产受到损害的 有权要求赔偿。七,在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利，八，消费者权益保护法,和其他法律.法规规定的权利，第八条，消费者享有对商品和服务的质量以及保护消费者合法权益工作进行监督的权利,消费者有权检举.控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者合法权益工作中的违法失职行为 有权对保护消费者合法权益工作提出批评.建议、第九条,消费者在依法行使权利的同时，应当履行下列义务，一、尊重经营者的劳动和合法权益.二、挑选商品时应当爱护商品。三、遵守营业服务秩序 四.投诉.举报应当真实，客观.