第一章，总则，第一条。为了规范物业管理行为 维护业主。非业主使用人和物业服务企业的合法权益、保障物业的合理使用.创造良好的生活。工作环境、根据 中华人民共和国物权法 国务院.物业管理条例.浙江省物业管理条例、等有关法律，法规的规定.结合本市实际.制定本条例，第二条，本市行政区域内的物业管理，使用及其监督管理活动适用本条例、本条例所称物业管理 是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修，养护、管理 维护相关区域内环境卫生和秩序的活动，第三条,市房产主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，各区.县、市，房产主管部门依照本条例对辖区内日常物业管理活动实施监督管理，对业主大会和业主委员会日常运作开展业务指导，建设、公安.民政，财政，城乡规划.绿化、环保 工商，质监.城管，人防。价格.消防等部门按照各自职责 协助做好物业管理的监督管理工作，第四条 街道办事处,乡.镇。人民政府负责指导监督本辖区内业主大会,业主委员会的组建及日常工作。协调物业管理和社区建设的相互关系、社区居民委员会协助街道办事处，乡 镇 人民政府开展物业管理相关工作,第五条，各区。县.市 人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导。建立由辖区房产主管部门,街道办事处.乡。镇,人民政府及相关部门和单位参加的物业管理联席会议制度 协调解决辖区内物业管理的重大问题、并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制,为处理物业管理争议和纠纷提供便利,人民调解委员会可以依法调解本辖区内业主 业主委员会、物业服务企业之间的物业管理纠纷.第六条，物业服务行业组织应当建立诚信档案，制定物业服务规范。加强对物业服务企业和物业服务从业人员的自律性管理,