第二章,消费者的权利.第六条、消费者有权要求经营者提供合格的商品和服务、第七条 消费者在购买。使用商品或者接受服务时.有权了解商品或者服务的真实情况及交易条件 消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地，生产者、用途，性能。规格，等级，主要成分，生产日期，有效期限，检验合格证,使用说明,购货发票。售后服务等相关信息、凭证 有权要求经营者提供服务的内容，规格 费用。标准，形式。检验检测报告 维修服务记录。发票等相关信息。凭证。第八条。消费者在购买 使用商品或者接受服务时.其人格尊严 民族风俗习惯有权得到尊重。第九条.消费者合法权益受到损害时,有权检举.投诉，申诉，提起诉讼.有权获知处理结果,第十条。消费者在购买，使用商品或者接受服务时。人身权和财产权受到损害的、有权要求经营者依法予以赔偿、承担其他法律责任，第十一条，消费者在商品交易市场.展销会.租赁柜台等场所购买商品或者接受服务、其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，也可以向主办者.举办者，柜台出租者要求赔偿