第四章 质量管理第二十九条，机动车维修经营者应当按照国家、行业或者地方的维修标准规范和机动车生产，进口企业公开的维修技术信息进行维修.尚无标准或规范的 可参照机动车生产企业提供的维修手册,使用说明书和有关技术资料进行维修。机动车维修经营者不得通过临时更换机动车污染控制装置.破坏机动车车载排放诊断系统等维修作业、使机动车通过排放检验,第三十条。机动车维修经营者不得使用假冒伪劣配件维修机动车。机动车维修配件实行追溯制度 机动车维修经营者应当记录配件采购,使用信息、查验产品合格证等相关证明 并按规定留存配件来源凭证 托修方。维修经营者可以使用同质配件维修机动车.同质配件是指,产品质量等同或者高于装车零部件标准要求,且具有良好装车性能的配件。机动车维修经营者对于换下的配件，总成，应当交托修方自行处理、机动车维修经营者应当将原厂配件,同质配件和修复配件分别标识.明码标价，供用户选择 第三十一条.机动车维修经营者对机动车进行二级维护 总成修理、整车修理的，应当实行维修前诊断检验 维修过程检验和竣工质量检验制度.承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车检验检测机构应当使用符合有关标准并在检定有效期内的设备。按照有关标准进行检测,如实提供检测结果证明 并对检测结果承担法律责任、第三十二条、机动车维修竣工质量检验合格的 维修质量检验人员应当签发。机动车维修竣工出厂合格证.见附件3，未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车.不得交付使用 车主可以拒绝交费或接车.第三十三条.机动车维修经营者应当建立机动车维修档案。并实行档案电子化管理.维修档案应当包括,维修合同 托修单.维修项目，维修人员及维修结算清单等、对机动车进行二级维护。总成修理，整车修理的 维修档案还应当包括 质量检验单、质量检验人员.竣工出厂合格证 副本、等。机动车维修经营者应当按照规定如实填报。及时上传承修机动车的维修电子数据记录至国家有关汽车维修电子健康档案系统，机动车生产厂家或者第三方开发 提供机动车维修服务管理系统的,应当向汽车维修电子健康档案系统开放相应数据接口，机动车托修方有权查阅机动车维修档案.第三十四条 交通运输主管部门应当加强机动车维修从业人员管理,建立健全从业人员信用档案，加强从业人员诚信监管 机动车维修经营者应当加强从业人员从业行为管理。促进从业人员诚信、规范从业维修、第三十五条,交通运输主管部门应当加强对机动车维修经营的质量监督和管理 采用定期检查、随机抽样检测检验的方法.对机动车维修经营者维修质量进行监督,交通运输主管部门可以委托具有法定资格的机动车维修质量监督检验单位,对机动车维修质量进行监督检验，第三十六条.机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度 汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日。二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日,一级维护,小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日 维护,小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日,其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日 维护。小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日,质量保证期中行驶里程和日期指标.以先达到者为准。机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算,第三十七条,在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的、机动车维修经营者应当及时无偿返修.不得故意拖延或者无理拒绝,在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的、机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者。并承担相应修理费用 第三十八条.机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修质量保证期。所承诺的质量保证期不得低于第三十六条的规定,第三十九条,交通运输主管部门应当受理机动车维修质量投诉。积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷，第四十条 机动车维修质量纠纷双方当事人均有保护当事车辆原始状态的义务，必要时可拆检车辆有关部位、但双方当事人应同时在场。共同认可拆检情况。第四十一条、对机动车维修质量的责任认定需要进行技术分析和鉴定 且承修方和托修方共同要求交通运输主管部门出面协调的,交通运输主管部门应当组织专家组或委托具有法定检测资格的检测机构作出技术分析和鉴定.鉴定费用由责任方承担、第四十二条 对机动车维修经营者实行质量信誉考核制度.机动车维修质量信誉考核办法另行制定.机动车维修质量信誉考核内容应当包括经营者基本情况。经营业绩。含奖励情况，不良记录等 第四十三条、交通运输主管部门应当采集机动车维修企业信用信息.并建立机动车维修企业信用档案。除涉及国家秘密 商业秘密外。应当依法公开、供公众查阅，机动车维修质量信誉考核结果，汽车维修电子健康档案系统维修电子数据记录上传情况及车主评价.投诉和处理情况是机动车维修信用档案的重要组成部分 第四十四条。建立机动车维修经营者和从业人员黑名单制度、县级交通运输主管部门负责认定机动车维修经营者和从业人员黑名单、具体办法由交通运输部另行制定