第五章、监督和追责第三十八条.各级党委和政府应当对开展信访工作 落实信访工作责任的情况组织专项督查.信访工作联席会议及其办公室。党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查,就发现的问题向有关地方和部门进行反馈。重要问题向本级党委和政府报告,各级党委和政府督查部门应当将疑难复杂信访问题列入督查范围、第三十九条,各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向、每年对信访工作情况进行考核。考核结果应当在适当范围内通报。并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人.可以按照有关规定给予表彰和奖励，对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部 视情节轻重.由信访工作联席会议进行约谈，通报.挂牌督办。责令限期整改、第四十条 党委和政府信访部门发现有关机关。单位存在违反信访工作规定受理 办理信访事项、办理信访事项推诿.敷衍,拖延。弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的。应当及时督办 并提出改进工作的建议.对工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级党委和政府报告,并提出完善政策的建议。对在信访工作中推诿，敷衍，拖延 弄虚作假造成严重后果的机关,单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关 单位提出追究责任的建议 对信访部门提出的改进工作，完善政策。追究责任的建议。有关机关,单位应当书面反馈采纳情况，第四十一条。党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告、每年向本级党委和政府，上一级党委和政府信访部门报告、年度报告应当包括下列内容.一,信访事项的数据统计,信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关。单位。二、党委和政府信访部门转送,交办,督办情况，三，党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究责任建议以及被采纳情况，四，其他应当报告的事项、根据巡视巡察工作需要、党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区.单位领导班子及其成员和下一级主要负责人有关信访举报，落实信访工作责任制,具有苗头性，倾向性的重要信访问题 需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况.第四十二条 因下列情形之一导致信访事项发生、造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员。依规依纪依法严肃处理.构成犯罪的 依法追究刑事责任 一，超越或者滥用职权，侵害公民，法人或者其他组织合法权益 二，应当作为而不作为。侵害公民.法人或者其他组织合法权益，三 适用法律,法规错误或者违反法定程序.侵害公民，法人或者其他组织合法权益 四、拒不执行有权处理机关 单位作出的支持信访请求意见。第四十三条,各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记 转送、交办而未按照规定登记.转送。交办、或者应当履行督办职责而未履行的、由其上级机关责令改正、造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理 第四十四条,负有受理信访事项职责的机关,单位有下列情形之一的，由其上级机关 单位责令改正,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理,一,对收到的信访事项不按照规定登记,二,对属于其职权范围的信访事项不予受理。三 未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项,第四十五条,对信访事项有权处理的机关,单位有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理 一,推诿、敷衍 拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项，二。对事实清楚。符合法律、法规，规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持、三、对党委和政府信访部门提出的改进工作.完善政策等建议重视不够、落实不力、导致问题长期得不到解决.四。其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形.第四十六条 有关机关 单位及其领导干部,工作人员有下列情形之一的.由其上级机关。单位责令改正、造成严重后果的、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理 构成犯罪的 依法追究刑事责任。一 对待信访人态度恶劣、作风粗暴.损害党群干群关系、二 在处理信访事项过程中吃拿卡要，谋取私利。三,对规模性集体访、负面舆情等处置不力。导致事态扩大,四 对可能造成社会影响的重大.紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报。缓报、或者未依法及时采取必要措施，五，将信访人的检举，揭发材料或者有关情况透露.转给被检举,揭发的人员或者单位，六 打击报复信访人.七，其他违规违纪违法的情形、第四十七条，信访人违反本条例第二十条 第二十六条规定的、有关机关，单位工作人员应当对其进行劝阻,批评或者教育,信访人滋事扰序，缠访闹访情节严重,构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的,由公安机关依法采取必要的现场处置措施 给予治安管理处罚,构成犯罪的、依法追究刑事责任。信访人捏造歪曲事实，诬告陷害他人、构成违反治安管理行为的、依法给予治安管理处罚 构成犯罪的，依法追究刑事责任