第五章,监督和追责第三十八条.各级党委和政府应当对开展信访工作.落实信访工作责任的情况组织专项督查 信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查 就发现的问题向有关地方和部门进行反馈、重要问题向本级党委和政府报告,各级党委和政府督查部门应当将疑难复杂信访问题列入督查范围。第三十九条 各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。考核结果应当在适当范围内通报,并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考 对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关,单位或者个人。可以按照有关规定给予表彰和奖励，对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部。视情节轻重 由信访工作联席会议进行约谈。通报，挂牌督办。责令限期整改。第四十条，党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理.办理信访事项，办理信访事项推诿 敷衍 拖延，弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的.应当及时督办 并提出改进工作的建议、对工作中发现的有关政策性问题,应当及时向本级党委和政府报告,并提出完善政策的建议。对在信访工作中推诿，敷衍,拖延。弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员 应当向有管理权限的机关。单位提出追究责任的建议。对信访部门提出的改进工作,完善政策。追究责任的建议、有关机关,单位应当书面反馈采纳情况.第四十一条，党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府.上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括下列内容，一,信访事项的数据统计.信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关。单位，二，党委和政府信访部门转送,交办。督办情况，三。党委和政府信访部门提出改进工作，完善政策，追究责任建议以及被采纳情况、四。其他应当报告的事项，根据巡视巡察工作需要、党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区 单位领导班子及其成员和下一级主要负责人有关信访举报,落实信访工作责任制,具有苗头性.倾向性的重要信访问题,需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况,第四十二条。因下列情形之一导致信访事项发生。造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依规依纪依法严肃处理。构成犯罪的,依法追究刑事责任.一、超越或者滥用职权，侵害公民，法人或者其他组织合法权益、二，应当作为而不作为.侵害公民.法人或者其他组织合法权益.三 适用法律、法规错误或者违反法定程序 侵害公民 法人或者其他组织合法权益 四，拒不执行有权处理机关、单位作出的支持信访请求意见、第四十三条、各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记。转送 交办而未按照规定登记。转送。交办、或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正。造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。第四十四条。负有受理信访事项职责的机关 单位有下列情形之一的，由其上级机关。单位责令改正。造成严重后果的。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理,一、对收到的信访事项不按照规定登记.二 对属于其职权范围的信访事项不予受理,三、未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项，第四十五条、对信访事项有权处理的机关 单位有下列情形之一的。由其上级机关 单位责令改正，造成严重后果的。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理.一,推诿.敷衍.拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项，二。对事实清楚 符合法律，法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持，三,对党委和政府信访部门提出的改进工作,完善政策等建议重视不够,落实不力、导致问题长期得不到解决,四。其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形、第四十六条,有关机关、单位及其领导干部，工作人员有下列情形之一的.由其上级机关 单位责令改正。造成严重后果的 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理 构成犯罪的、依法追究刑事责任,一 对待信访人态度恶劣,作风粗暴，损害党群干群关系 二、在处理信访事项过程中吃拿卡要,谋取私利,三，对规模性集体访,负面舆情等处置不力.导致事态扩大，四,对可能造成社会影响的重大 紧急信访事项和信访信息隐瞒，谎报 缓报，或者未依法及时采取必要措施。五.将信访人的检举 揭发材料或者有关情况透露,转给被检举 揭发的人员或者单位。六.打击报复信访人,七。其他违规违纪违法的情形。第四十七条 信访人违反本条例第二十条.第二十六条规定的、有关机关、单位工作人员应当对其进行劝阻、批评或者教育.信访人滋事扰序.缠访闹访情节严重。构成违反治安管理行为的,或者违反集会游行示威相关法律法规的。由公安机关依法采取必要的现场处置措施，给予治安管理处罚.构成犯罪的。依法追究刑事责任,信访人捏造歪曲事实,诬告陷害他人。构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚.构成犯罪的，依法追究刑事责任