第五章。监督和追责第三十八条，各级党委和政府应当对开展信访工作，落实信访工作责任的情况组织专项督查、信访工作联席会议及其办公室。党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查.就发现的问题向有关地方和部门进行反馈，重要问题向本级党委和政府报告。各级党委和政府督查部门应当将疑难复杂信访问题列入督查范围，第三十九条、各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向.每年对信访工作情况进行考核、考核结果应当在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考 对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关。单位或者个人.可以按照有关规定给予表彰和奖励、对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部、视情节轻重 由信访工作联席会议进行约谈，通报。挂牌督办。责令限期整改.第四十条,党委和政府信访部门发现有关机关。单位存在违反信访工作规定受理。办理信访事项、办理信访事项推诿,敷衍.拖延.弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的,应当及时督办、并提出改进工作的建议、对工作中发现的有关政策性问题,应当及时向本级党委和政府报告，并提出完善政策的建议，对在信访工作中推诿 敷衍。拖延、弄虚作假造成严重后果的机关 单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关，单位提出追究责任的建议.对信访部门提出的改进工作 完善政策,追究责任的建议.有关机关。单位应当书面反馈采纳情况、第四十一条,党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告、每年向本级党委和政府，上一级党委和政府信访部门报告，年度报告应当包括下列内容。一。信访事项的数据统计,信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关,单位、二、党委和政府信访部门转送 交办。督办情况、三,党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策,追究责任建议以及被采纳情况.四,其他应当报告的事项、根据巡视巡察工作需要 党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区 单位领导班子及其成员和下一级主要负责人有关信访举报,落实信访工作责任制 具有苗头性.倾向性的重要信访问题,需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况,第四十二条,因下列情形之一导致信访事项发生、造成严重后果的、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员.依规依纪依法严肃处理 构成犯罪的.依法追究刑事责任,一,超越或者滥用职权,侵害公民 法人或者其他组织合法权益。二.应当作为而不作为.侵害公民，法人或者其他组织合法权益,三。适用法律.法规错误或者违反法定程序,侵害公民。法人或者其他组织合法权益，四。拒不执行有权处理机关。单位作出的支持信访请求意见、第四十三条.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记，转送,交办而未按照规定登记、转送，交办、或者应当履行督办职责而未履行的 由其上级机关责令改正、造成严重后果的 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理，第四十四条,负有受理信访事项职责的机关。单位有下列情形之一的。由其上级机关。单位责令改正。造成严重后果的、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理，一。对收到的信访事项不按照规定登记.二,对属于其职权范围的信访事项不予受理、三、未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项,第四十五条，对信访事项有权处理的机关。单位有下列情形之一的 由其上级机关.单位责令改正，造成严重后果的、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理，一.推诿 敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项,二。对事实清楚。符合法律 法规 规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持、三。对党委和政府信访部门提出的改进工作,完善政策等建议重视不够,落实不力。导致问题长期得不到解决,四，其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形。第四十六条、有关机关,单位及其领导干部，工作人员有下列情形之一的，由其上级机关 单位责令改正。造成严重后果的.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。构成犯罪的 依法追究刑事责任、一，对待信访人态度恶劣.作风粗暴.损害党群干群关系.二。在处理信访事项过程中吃拿卡要，谋取私利,三，对规模性集体访 负面舆情等处置不力。导致事态扩大，四。对可能造成社会影响的重大,紧急信访事项和信访信息隐瞒 谎报 缓报，或者未依法及时采取必要措施，五，将信访人的检举 揭发材料或者有关情况透露、转给被检举.揭发的人员或者单位 六,打击报复信访人,七。其他违规违纪违法的情形.第四十七条,信访人违反本条例第二十条，第二十六条规定的.有关机关。单位工作人员应当对其进行劝阻。批评或者教育.信访人滋事扰序。缠访闹访情节严重.构成违反治安管理行为的 或者违反集会游行示威相关法律法规的。由公安机关依法采取必要的现场处置措施。给予治安管理处罚。构成犯罪的 依法追究刑事责任.信访人捏造歪曲事实,诬告陷害他人、构成违反治安管理行为的。依法给予治安管理处罚,构成犯罪的、依法追究刑事责任，