第一章.总则第一条、为了坚持和加强党对信访工作的全面领导、做好新时代信访工作 保持党和政府同人民群众的密切联系，制定本条例，第二条。本条例适用于各级党的机关、人大机关。行政机关。政协机关 监察机关 审判机关，检察机关以及群团组织 国有企事业单位等开展信访工作.第三条、信访工作是党的群众工作的重要组成部分。是党和政府了解民情，集中民智，维护民利。凝聚民心的一项重要工作。是各级机关。单位及其领导干部。工作人员接受群众监督,改进工作作风的重要途径,第四条,信访工作坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论，三个代表。重要思想,科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导、贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想.增强，四个意识。坚定。四个自信,做到.两个维护，牢记为民解难。为党分忧的政治责任,坚守人民情怀，坚持底线思维。法治思维,服务党和国家工作大局。维护群众合法权益,化解信访突出问题,促进社会和谐稳定，第五条.信访工作应当遵循下列原则 一 坚持党的全面领导.把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程,确保正确政治方向、二，坚持以人民为中心.践行党的群众路线.倾听群众呼声 关心群众疾苦。千方百计为群众排忧解难 三.坚持落实信访工作责任，党政同责,一岗双责。属地管理,分级负责,谁主管、谁负责，四。坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道。依法维护群众权益、规范信访秩序 五 坚持源头治理化解矛盾,多措并举 综合施策 着力点放在源头预防和前端化解 把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态 第六条。各级机关。单位应当畅通信访渠道 做好信访工作，认真处理信访事项,倾听人民群众建议。意见和要求、接受人民群众监督 为人民群众服务,