第一章,总则第一条、为了坚持和加强党对信访工作的全面领导.做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系 制定本条例、第二条、本条例适用于各级党的机关 人大机关.行政机关，政协机关、监察机关,审判机关、检察机关以及群团组织，国有企事业单位等开展信访工作。第三条.信访工作是党的群众工作的重要组成部分、是党和政府了解民情,集中民智，维护民利，凝聚民心的一项重要工作、是各级机关.单位及其领导干部，工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径,第四条.信访工作坚持以马克思列宁主义 毛泽东思想,邓小平理论,三个代表。重要思想.科学发展观,习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、增强、四个意识，坚定 四个自信 做到,两个维护。牢记为民解难 为党分忧的政治责任。坚守人民情怀，坚持底线思维 法治思维、服务党和国家工作大局,维护群众合法权益.化解信访突出问题。促进社会和谐稳定 第五条，信访工作应当遵循下列原则,一。坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向.二，坚持以人民为中心，践行党的群众路线 倾听群众呼声，关心群众疾苦。千方百计为群众排忧解难 三、坚持落实信访工作责任、党政同责。一岗双责 属地管理、分级负责 谁主管 谁负责、四、坚持依法按政策解决问题、将信访纳入法治化轨道 依法维护群众权益,规范信访秩序。五.坚持源头治理化解矛盾.多措并举。综合施策，着力点放在源头预防和前端化解 把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态,第六条、各级机关。单位应当畅通信访渠道.做好信访工作。认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求、接受人民群众监督,为人民群众服务，