第一章.总则第一条,为了坚持和加强党对信访工作的全面领导.做好新时代信访工作,保持党和政府同人民群众的密切联系。制定本条例。第二条。本条例适用于各级党的机关、人大机关,行政机关。政协机关、监察机关、审判机关.检察机关以及群团组织，国有企事业单位等开展信访工作.第三条,信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情，集中民智，维护民利.凝聚民心的一项重要工作、是各级机关。单位及其领导干部 工作人员接受群众监督，改进工作作风的重要途径。第四条、信访工作坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表，重要思想.科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。增强，四个意识 坚定，四个自信 做到。两个维护，牢记为民解难，为党分忧的政治责任,坚守人民情怀.坚持底线思维,法治思维，服务党和国家工作大局,维护群众合法权益.化解信访突出问题。促进社会和谐稳定，第五条，信访工作应当遵循下列原则。一,坚持党的全面领导.把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程、确保正确政治方向.二。坚持以人民为中心。践行党的群众路线,倾听群众呼声、关心群众疾苦.千方百计为群众排忧解难、三 坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责.属地管理,分级负责 谁主管。谁负责,四.坚持依法按政策解决问题.将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益,规范信访秩序,五。坚持源头治理化解矛盾.多措并举、综合施策、着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态,第六条。各级机关,单位应当畅通信访渠道,做好信访工作,认真处理信访事项，倾听人民群众建议,意见和要求,接受人民群众监督、为人民群众服务,