第一章.总则第一条,为了坚持和加强党对信访工作的全面领导.做好新时代信访工作。保持党和政府同人民群众的密切联系。制定本条例。第二条,本条例适用于各级党的机关，人大机关，行政机关、政协机关。监察机关 审判机关,检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作，第三条 信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情.集中民智 维护民利。凝聚民心的一项重要工作，是各级机关,单位及其领导干部.工作人员接受群众监督，改进工作作风的重要途径。第四条。信访工作坚持以马克思列宁主义。毛泽东思想。邓小平理论.三个代表，重要思想.科学发展观.习近平新时代中国特色社会主义思想为指导、贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 增强.四个意识，坚定。四个自信 做到.两个维护、牢记为民解难。为党分忧的政治责任、坚守人民情怀 坚持底线思维，法治思维,服务党和国家工作大局，维护群众合法权益,化解信访突出问题、促进社会和谐稳定 第五条，信访工作应当遵循下列原则，一.坚持党的全面领导 把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程、确保正确政治方向、二.坚持以人民为中心，践行党的群众路线。倾听群众呼声,关心群众疾苦 千方百计为群众排忧解难,三、坚持落实信访工作责任、党政同责,一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管。谁负责。四 坚持依法按政策解决问题、将信访纳入法治化轨道。依法维护群众权益 规范信访秩序。五 坚持源头治理化解矛盾.多措并举。综合施策。着力点放在源头预防和前端化解。把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。第六条，各级机关，单位应当畅通信访渠道。做好信访工作 认真处理信访事项,倾听人民群众建议、意见和要求 接受人民群众监督,为人民群众服务