第一章。总则第一条 为了坚持和加强党对信访工作的全面领导.做好新时代信访工作、保持党和政府同人民群众的密切联系 制定本条例。第二条。本条例适用于各级党的机关、人大机关.行政机关 政协机关、监察机关 审判机关。检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作,第三条，信访工作是党的群众工作的重要组成部分 是党和政府了解民情、集中民智,维护民利.凝聚民心的一项重要工作、是各级机关 单位及其领导干部，工作人员接受群众监督,改进工作作风的重要途径.第四条。信访工作坚持以马克思列宁主义.毛泽东思想、邓小平理论,三个代表,重要思想，科学发展观.习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强.四个意识 坚定.四个自信.做到、两个维护.牢记为民解难。为党分忧的政治责任。坚守人民情怀.坚持底线思维、法治思维、服务党和国家工作大局.维护群众合法权益、化解信访突出问题。促进社会和谐稳定，第五条。信访工作应当遵循下列原则。一，坚持党的全面领导,把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程 确保正确政治方向,二。坚持以人民为中心，践行党的群众路线.倾听群众呼声。关心群众疾苦.千方百计为群众排忧解难、三.坚持落实信访工作责任.党政同责.一岗双责，属地管理。分级负责、谁主管、谁负责。四,坚持依法按政策解决问题、将信访纳入法治化轨道。依法维护群众权益 规范信访秩序.五。坚持源头治理化解矛盾，多措并举。综合施策、着力点放在源头预防和前端化解。把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态.第六条，各级机关，单位应当畅通信访渠道 做好信访工作、认真处理信访事项,倾听人民群众建议，意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。