第一章,总则第一条。为了坚持和加强党对信访工作的全面领导,做好新时代信访工作、保持党和政府同人民群众的密切联系，制定本条例。第二条,本条例适用于各级党的机关 人大机关。行政机关。政协机关、监察机关。审判机关,检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作、第三条、信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情、集中民智,维护民利,凝聚民心的一项重要工作、是各级机关。单位及其领导干部.工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径,第四条、信访工作坚持以马克思列宁主义,毛泽东思想、邓小平理论、三个代表,重要思想。科学发展观,习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、增强，四个意识，坚定.四个自信。做到。两个维护。牢记为民解难，为党分忧的政治责任.坚守人民情怀 坚持底线思维 法治思维,服务党和国家工作大局.维护群众合法权益,化解信访突出问题，促进社会和谐稳定，第五条。信访工作应当遵循下列原则 一。坚持党的全面领导,把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程.确保正确政治方向,二 坚持以人民为中心、践行党的群众路线，倾听群众呼声、关心群众疾苦、千方百计为群众排忧解难,三，坚持落实信访工作责任。党政同责,一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管。谁负责，四。坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道 依法维护群众权益.规范信访秩序 五.坚持源头治理化解矛盾,多措并举。综合施策、着力点放在源头预防和前端化解、把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态、第六条、各级机关。单位应当畅通信访渠道.做好信访工作,认真处理信访事项,倾听人民群众建议 意见和要求，接受人民群众监督.为人民群众服务，