第二章 文明行为规范第八条 公民应当树立国家观念.弘扬爱国主义精神 维护国家统一、安全,荣誉和利益.践行社会主义核心价值观、传承中华民族传统美德,积极参与社会公德.职业道德，家庭美德和个人品德建设 树立文明新风，弘扬社会正气、自觉抵制不文明行为、第九条,公民应当热爱家乡.知晓家乡历史地域文化 热情礼貌待客 主动介绍民情风俗 宣传大庆精神.铁人精神,展示文明城市形象、第十条 公民应当弘扬拥军优属，拥政爱民的优良传统、尊崇英雄烈士,尊重 关爱军人及其家属.第十一条.公民应当尊重少数民族风俗习惯.宗教信仰 维护平等.团结 互助,和谐的社会主义民族关系、第十二条。国家机关,企业事业单位。社会团体和其他组织应当将大庆精神、铁人精神 教育作为群众入党,青年入团.少年入队 员工入职的学习内容.定期组织参观铁人王进喜纪念馆,松基三井，铁人一口井等爱国主义教育基地.第十三条，在维护公共秩序方面,应当遵守下列文明行为规范。一.衣着得体 礼貌待人 文明用语。在公共场所 公共交通工具内不得大声喧哗,控制手机.电脑等电子产品的外放音量，不得干扰他人正常生活,学习和工作 二.依序排队,乘坐公共交通工具.厢式电梯时先出后进,乘坐自动扶梯依次有序，上下楼梯靠右通行，三.遵守社交礼仪.自觉遵守公共场所设置的文明引导标识 四 文明使用公共设施，不得侵占、损毁或者以不恰当的方式使用公共设施,五,开展文化，娱乐，健身 歌舞，网络直播等活动时。合理选择场地，时间，控制音量，不得干扰他人正常生活，学习和工作。六 其他维护公共秩序的行为规范,第十四条.在维护公共卫生方面、应当遵守下列文明行为规范。一.维护公共场所及公共设施整洁、依法依规分类投放垃圾、二。爱护和合理使用公共卫生设施 保持公共厕所卫生。遵守无障碍卫生间,母婴室使用规定,三、不得在树木,建筑物、构筑物、市政设施及地面上乱喷涂 乱刻画，乱张贴。四、不得随地吐痰 便溺、不得乱扔烟头、果皮、饮料瓶等废弃物，五,遵守控制吸烟有关规定。不得在幼儿园。学校.室内公共场所，公共交通工具。公共电梯等禁止吸烟场所或者区域内吸烟.在非禁止吸烟场所或者区域内吸烟时注意避开他人。六,在公共场所咳嗽，打喷嚏自觉遮掩口鼻、七、患有传染性疾病时，采取有效措施防止疾病传播。尽快就医,并自觉遵守有关公共卫生防疫的规定、接受有关主管部门和机构的监督管理，八。其他维护公共卫生的行为规范、第十五条，在交通出行方面，应当遵守下列文明行为规范,一。驾驶机动车按照规定使用灯光.喇叭.借道通行或者变更车道按照规定让行.二 驾驶机动车行经人行横道减速行驶。遇行人正在通过人行横道时停车让行.通过积水路段时减速慢行,三。驾驶机动车 非机动车主动让行执行紧急任务的军车 警车、消防车，救护车，工程救险车等车辆.四.驾驶机动车，非机动车遵守有关交通安全的规定,按照交通信号灯指示通行，不得逆向行驶 抢道行驶、五、在规定区域内规范有序停放车辆 不得占用人行道 消防通道.医疗急救通道,不得妨碍他人通行,六 车辆上下客时规范有序停靠.不得妨碍他人通行.七,机动车，非机动车驾驶人和乘坐人按照规定使用安全带或者佩戴安全头盔,八,乘坐公共交通工具 配合司乘人员和其他管理人员工作.有序上下车,不得干扰驾驶员安全驾驶 主动为老。幼，病.残,孕及其他需要帮助的乘客让座,不得抢座 占座 九.爱护和规范使用共享交通工具、在规定区域内有序停放.十。行人通过路口或者横过道路、走人行横道或者过街设施 通过有交通信号灯的人行横道按照交通信号灯指示通行.不得坐卧 停留.嬉闹，不得随意横穿道路.翻越交通护栏.遇车辆礼让时迅速安全通过.十一 不得在道路、交通路口向过往车辆或者行人乞讨,散发宣传品.兜售物品，十二、其他交通出行的行为规范、第十六条，在保护生态环境方面、应当遵守下列文明行为规范，一.优先使用节能和可循环利用的产品 减少使用塑料制品和一次性用品.节约资源，减少垃圾产生 二 不得随意倾倒。抛洒、堆放或者焚烧生活垃圾、三,不得向河流,湖泊等水体倾倒 抛撒垃圾。排放未达到排放标准的污水，四、不得向耕地、园地、林地.草地，湿地等区域排放排泄物.废弃物及其他未达到排放标准的污染物.及时回收农用薄膜。农药包装物等废弃物 五，爱护花草树木 不得践踏草坪，攀折花木，六 爱护野生动物.不得违法猎捕野生动物。不得违法交易,运输，寄递、食用，利用野生动物及其制品,七。其他保护生态环境的行为规范。第十七条，在文明旅游方面、应当遵守下列文明行为规范,一。尊重当地风俗习惯、文化传统 宗教信仰和礼仪禁忌.二，遵守景区秩序,服从景区引导和管理，不得干扰他人的旅游活动.三 维护景区环境、不得破坏景区景观,植被。地形地貌 不得攀爬。刻画 涂污或者以其他方式损坏旅游地文物古迹及其他设备设施。四 保护英雄烈士纪念设施,不得从事有损纪念英雄烈士环境和氛围的活动，不得破坏，污损英雄烈士纪念设施，五，其他文明旅游的行为规范,第十八条，在维护社区文明方面 应当遵守下列文明行为规范、一,不得违法违规搭建建筑物 构筑物或者其他设施，不得从建筑物中或者其他高空抛掷物品，防止建筑物，构筑物或者其他设施及其搁置物。悬挂物发生脱落、坠落，二。爱护社区公共绿地 不得在公共区域堆放杂物，保持消防通道和其他公共通道畅通，爱护消防设施,三 不得在公共门厅 疏散通道 电梯间 楼梯间、安全出口等公共区域停放电动车。不得违规私拉电线 电缆为电动汽车，电动车等电动交通工具充电，四，在进行装修装饰作业或者开展文化、娱乐。健身。歌舞,网络直播等活动时。采取有效措施.避免干扰他人正常生活、学习和工作.五.文明饲养宠物.按照规定为宠物进行免疫、检疫 携犬出户束绳牵引.即时清除宠物粪便,六.其他维护社区文明的行为规范，第十九条 在维护乡村文明方面，应当遵守下列文明行为规范.一,遵守村规民约 邻里之间团结友爱 和睦共处.互相帮助,二，保持房前屋后卫生.整洁.不乱丢乱堆杂物，三，不得违规建造。改造房屋 四。圈养家禽家畜、避免干扰他人，五、其他维护乡村文明的行为规范,第二十条。在树立良好家风方面,应当遵守下列文明行为规范.一 夫妻平等，彼此关爱，互相忠实、二、自觉履行扶养。赡养,抚养义务，不得实施家庭暴力、不得虐待，遗弃家庭成员，三。孝敬长辈，给予老年人陪伴和精神慰藉 四，尊重未成年人人格尊严.关爱未成年人健康成长、教育和引导未成年人遵守法律法规和养成文明行为习惯、五,其他树立良好家风的行为规范.第二十一条、在文明经营方面 应当遵守下列文明行为规范，一。诚信经营。明码标价.礼貌服务.不得强制交易。二,全面，真实，准确,及时地披露商品或者服务信息、不得欺骗 误导消费者、不得销售假冒伪劣商品和侵权商品.三.遵守市容环境卫生责任区制度,保持经营场所门前整洁卫生、不得占用经营场所门店外区域及人行道等公共区域经营 四，不得泄露经营活动中知悉的商业秘密和个人信息,五 依法依规摆摊设点 六 不得在商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客 不得超标排放餐饮油烟.七。其他文明经营的行为规范。第二十二条 在文明服务方面 应当遵守下列文明行为规范。一,从事政务服务的单位制定文明服务规范.公开服务承诺 公示办事流程和指南 设立志愿引导服务岗,建立投诉处理机制,运用移动终端.互联网等现代信息技术为服务对象提供便捷高效的服务。二.供水 供电，供气。供热,金融。通信，交通.物业等经营者遵守行业规范。文明服务 保障消费者合法权益 三.公交车司乘人员文明待客,规范服务。保持车辆干净整洁。四.出租车不得拒载 甩客，载客时不得故意绕行。溢价收费，行驶过程中不吸烟,不攀谈，不闲聊,巡游出租车结束营运的及时熄灭空车标志灯,五.共享交通工具运营单位加强车辆停放管理,及时对损坏,废弃的共享交通工具进行维修和清理。六,邮政、快递.外卖等企业建立企业内部交通安全管理制度，加强对从业人员的管理和培训.从业人员遵守交通安全规范.不得实施妨碍道路交通安全的行为。七.旅游经营者、旅游从业人员根据法律法规和相关标准要求提供规范化的旅游服务、保护旅游资源和旅游环境 维护正常旅游秩序、引导旅游者安全，健康 文明 环保旅游。不得诱骗 强迫或者变相强迫旅游者购买商品。接受服务。八、其他文明服务的行为规范，第二十三条，在文明医疗方面 应当遵守下列文明行为规范.一 医疗机构按照法律法规和临床诊疗指南等有关规定,合理进行检查,用药。诊疗 优化服务流程。对危重急诊患者遵循.先救治 后收费。的原则实施救治。不得拒绝.推诿或者拖延.二，医务人员遵守行业规范.恪守医德,尊重患者.保障患者的知情权,同意权和隐私权.保障患者合法权益、三。医务人员使用适宜技术和药物.合理诊疗.因病施治 不得对患者实施过度医疗。不得利用职务之便索要，收受财物或者牟取其他不正当利益、四,患者及其家属尊重医务人员和医学规律，遵守医疗秩序 听从工作人员指引。配合开展诊疗活动 五.患者及其家属通过合法途径处理医疗纠纷、不得侮辱 谩骂.威胁，殴打，挟持医务人员 六、保持诊疗场所的整洁和安静.不得随意丢弃医疗废弃物,七 其他文明医疗的行为规范.第二十四条。在维护校园文明方面，应当遵守下列文明行为规范，一 坚持立德树人，加强思想道德教育。促进文明行为习惯养成.培育健康向上的校园文化、二、开展厉行节约.反对浪费教育.培养学生勤俭节约的良好习惯 三，加强师德师风建设。规范教育教学行为 不得歧视 侮辱,体罚学生,四。加强法治宣传教育和心理健康教育,建立学生欺凌防控制度,预防和处置学生欺凌行为，提高学生预防和应对欺凌的意识和能力 五、其他维护校园文明的行为规范，第二十五条,在维护网络文明方面.应当遵守下列文明行为规范,一,保守国家秘密 保护商业秘密。尊重他人隐私。未经授权、不得公开他人肖像 身份、家庭住址等个人信息、二 语言文明 不得侮辱、诽谤他人,三。尊重自主创新，不得侵犯他人知识产权,四,不得编造,散布虚假信息 不得发布,传播低俗。淫秽.暴力 恐怖.赌博等信息，五、其他维护网络文明的行为规范 第二十六条.鼓励下列文明健康的生活方式、一，理性消费、不攀比，不铺张浪费，二.合理配餐.适量取餐.文明节约用餐、践行光盘行动，推行分餐制，使用公筷公勺。三，绿色出行.优先选择步行,骑车或者乘坐公共交通工具 四。移风易俗，喜事新办简办。不恶俗闹婚、五.厚养薄葬。实施绿色生态殡葬 环保祭祀.六.友善互助 尊重他人隐私和生活方式，七.其他文明健康的生活方式,第二十七条，倡导下列弘扬社会正气的文明行为 一.见义勇为、救死扶伤，紧急救助 二，无偿献血。捐献人体细胞，组织，器官以及遗体，三、参与赈灾 助残，助学.扶老、扶贫济困.保护生态环境等慈善公益活动、四.关爱空巢老人.留守儿童和进城务工人员未成年子女等群体 五。设立爱心服务点,为户外劳动者和其他需要帮助的人员提供饮用水.餐食加热,休息等便利服务 六.积极参与全民健身，全民阅读活动。参与文化教育 保护生态环境，赛会服务。社会治理 科学普及，文明劝导等志愿服务活动，七.其他弘扬社会正气的文明行为