第五章,监督管理 第四十八条.市、区县。自治县,人民政府应当加强医疗卫生监督体系建设,充实执法监管队伍。健全保障机制、第四十九条 市,区县、自治县。卫生计生主管部门应当建立健全医疗机构监督管理制度 对医疗机构进行监督检查,强化本行政区域内医疗机构执业活动的监督管理 第五十条.市。区县.自治县、卫生计生主管部门应当加强监督管理工作的信息化建设.对医疗机构及其卫生技术人员的基本信息及执业情况进行动态监测.第五十一条,市、区县,自治县，卫生计生主管部门应当按照有关医疗机构评审办法和标准，对医疗机构的执业活动进行综合评价。促进医疗机构提高技术水平 服务质量和管理能力。第五十二条,市.区县.自治县 卫生计生主管部门应当建立医疗机构服务质量控制体系。定期开展医疗服务质量评估、医疗服务质量评估结果应当向社会公示。并作为医疗机构评审及校验的依据 第五十三条 市 区县、自治县.卫生计生主管部门应当建立医疗机构不良执业行为记分制度.对医疗机构的不良执业行为进行记录和评分。定期向社会公布医疗机构记录.评分和处理结果、医疗机构不良执业行为记分情况应当作为医疗机构校验的依据。第五十四条,卫生计生主管部门发现医疗机构有下列情形之一的，应当约谈法定代表人或者主要负责人，一。存在医疗质量安全隐患的 二、在一个年度内不良执业行为记分低于暂缓校验标准的，三.多次违法，但情节较轻的、四、其他确有必要约谈的情形.第五十五条、市.区县、自治县。卫生计生主管部门应当设立举报投诉电话，信箱 电子邮箱等，接受对医疗机构管理服务活动的投诉。并及时处理和反馈，第五十六条.医疗机构应当建立健全内部监督制度，对医德医风.服务质量、医疗安全等进行监督检查。对发现的问题及时整改、第五十七条,医疗机构应当设立投诉电话,信箱,电子邮箱等 并在明显处所公布投诉管理部门。地点。接待时间及其联系方式,医疗机构向投诉人反馈处理情况应当按照下列规定办理。一、对涉及收费.价格等能够当场核查处理的投诉事项,应当立即处理,二 对情况较复杂,需调查。核实或者需组织 协调相关部门共同研究的投诉事项 应当在十个工作日内完成.第五十八条。医疗机构应当实行院务公开,接受职工。患者的监督 促进科学民主管理。第五十九条,医疗机构应当接受社会组织，行风评议代表和行风监督员。媒体等的监督.第六十条 医疗行业协会应当发挥行业指导，自律和监督作用 促进医疗机构不断提升服务质量和管理水平、